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长沙市芙蓉区2025年网格员笔试练习题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共10分）

1.2024年湖南省政府工作报告中明确提出“深入推进基层治理现代化”，其中针对社区网格管理的重点任务是：

A.扩大网格覆盖范围至1000户/格

B.推动“多网融合”，整合党建、综治、城管等网格

C.提高网格员薪酬至当地社平工资1.5倍

D.要求网格员每日走访不少于5户居民

答案：B

解析：2024年湖南省政府工作报告在“基层治理现代化”部分明确指出，要推动“多网融合”，将党建、综治、城管、应急等分散网格整合为“一张网”，避免重复采集、多头管理，提升网格管理效率。其他选项中，A项网格规模需根据人口密度动态调整，非统一标准；C项薪酬调整需结合地方财政，报告未明确具体倍数；D项“每日5户”属于地方实践要求，非省级层面统一任务。

2.根据《湖南省社区网格员管理办法（试行）》，网格员的核心职责不包括：

A.采集基础信息，更新网格数据库

B.参与矛盾纠纷调解，上报重大隐患

C.代行社区居委会部分行政职权

D.宣传政策法规，收集居民诉求

答案：C

解析：《湖南省社区网格员管理办法（试行）》第三条规定，网格员主要承担信息采集、民生服务、矛盾化解、安全巡查、政策宣传等职责，属于辅助性、服务性角色，无权代行社区居委会的法定职权（如居民自治事项决策、公章使用等）。C项“代行行政职权”超出了网格员的职责边界。

3.某小区居民张某将空调外机安装在邻居李某卧室窗外30厘米处，导致李某家噪音、热气干扰。李某要求张某整改被拒，依据《民法典》应如何处理？

A.李某可自行拆除外机，属于自助行为

B.张某侵犯了李某的相邻权，应排除妨害

C.因外机安装在张某产权范围内，李某无权干涉

D.需先经社区调解，调解不成方可起诉

答案：B

解析：《民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。第二百九十四条明确，不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。张某的行为已构成对李某相邻权的侵害，李某有权要求其排除妨害（如调整外机位置）。A项“自行拆除”可能构成侵权；C项忽略了相邻权的限制；D项调解非必经程序，李某可直接起诉。

4.某网格内发现独居老人家中连续3天未亮灯，网格员的正确处置流程是：

A.联系老人子女确认情况→联系物业破门查看→上报社区

B.立即联系110或120→联系老人子女→上报社区

C.先通过社区数据库查找老人紧急联系人→联系确认→若失联则联系物业/民警协助上门

D.直接联系社区书记，等待指示后行动

答案：C

解析：网格员在发现异常情况时，应遵循“先联系、后介入”的原则。首先通过社区预留的紧急联系人（如子女、亲属）确认老人安全；若无法联系，需联合物业、民警等力量上门核查，避免擅自行动引发纠纷。A项“破门”需经法定程序；B项直接联系110/120可能浪费公共资源；D项“等待指示”延误处置时机。

5.社会主义核心价值观中，“爱国、敬业、诚信、友善”属于：

A.国家层面的价值目标

B.社会层面的价值取向

C.公民个人层面的价值准则

D.社区治理的核心要求

答案：C

解析：社会主义核心价值观分为三个层面：国家层面（富强、民主、文明、和谐）、社会层面（自由、平等、公正、法治）、公民个人层面（爱国、敬业、诚信、友善）。因此正确答案为C。

二、多项选择题（每题3分，共9分，少选、错选均不得分）

1.根据《长沙市社区网格化服务管理规定》，网格员应当履行的职责包括：

A.协助做好困难群众帮扶、就业信息推送

B.监督社区公共设施维护，发现损坏及时上报

C.参与制定社区居民公约

D.采集网格内人口、房屋、企业等基础信息

答案：ABD

解析：《长沙市社区网格化服务管理规定》第十二条明确网格员职责：（一）采集基础信息；（二）收集社情民意；（三）协助民生服务；（四）参与安全巡查；（五）宣传政策法规；（六）其他交办任务。C项“制定居民公约”属于居民自治范畴，由社区居民会议讨论决定，网格员可参与宣传或收集意见，但无制定权。

2.社区矛盾调解中，网格员应遵循的原则包括：

A.依法调解，以法律、政策为依据

B.保持中立，不偏袒任何一方

C.优先维护社区整体利益，忽略个人诉求

D.注重情感沟通，引导双方换位思考

答案：ABD

解析：矛盾调解需坚持依法、自愿、公平、及时原则。C项“忽略个人诉求”违背公平原则，调解