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2025年医疗陪诊顾问考试题附答案4

1.单项选择题（每题1分，共40分）

1.患者李某，男，68岁，因“反复胸闷半年”就诊心内科。陪诊顾问在协助挂号时，应优先推荐下列哪类门诊？

A.普通内科?B.心血管专科?C.全科医学?D.急诊内科

答案：B

2.关于医保电子凭证的使用，下列说法正确的是：

A.只能在参保地激活?B.可全国通用，无需携带实体卡?C.需每年线下年审?D.仅限本人住院使用

答案：B

3.陪诊过程中，患者突然面色苍白、出冷汗，脉搏细速。此时陪诊顾问首要处理措施是：

A.立即喂服含糖饮料?B.协助就地平卧、呼叫急诊分诊?C.扶至椅子上休息?D.记录症状后继续候诊

答案：B

4.根据《个人信息保护法》，陪诊顾问在社交平台分享患者故事时，下列哪项做法合规？

A.隐去姓名、住院号、面部特征?B.使用患者真实照片获点赞?C.标注医院精确床位?D.引用医生原话并@医生账号

答案：A

5.患者需做增强CT，既往有“碘海醇过敏史”。陪诊顾问应提前告知技师并：

A.建议改做平扫?B.签署知情同意后直接检查?C.自行购买抗过敏药服用?D.让患者多喝水即可

答案：A

6.老年患者听力下降，陪诊顾问与医生沟通时最佳策略是：

A.大声重复医生每一句话?B.使用图片卡片辅助?C.俯身贴耳转述?D.让医生写字交流

答案：C

7.医院推行“一次挂号管三天”政策，其适用场景为：

A.同一疾病、同一科室、检查检验结果回诊?B.不同疾病、不同科室?C.跨院使用?D.体检报告解读

答案：A

8.患者持异地医保卡，门诊慢特病认定尚未完成。陪诊顾问应提示：

A.先自费垫付，回参保地手工报销?B.拒绝就医?C.要求医院立即开通异地结算?D.让医生改诊断

答案：A

9.关于陪诊服务中的“情绪劳动”，下列描述最准确的是：

A.仅指微笑服务?B.包含共情、安抚、边界管理?C.等同于心理疏导?D.由护士完成，顾问无需介入

答案：B

10.患者要求购买院外DTP药房靶向药，顾问应首先核实：

A.药品批号、冷链资质、处方合规性?B.药房装修档次?C.是否赠送礼品?D.药房距离远近

答案：A

11.医院内突发火情，陪诊顾问引导患者逃生时，以下通道优先选择：

A.消防楼梯?B.电梯?C.中央空调管井?D.医护专用电梯

答案：A

12.患者为HIV感染者，担心牙科拒诊。顾问应提前：

A.告知医院感染管理科协调?B.让患者隐瞒病史?C.换一家小诊所?D.自行购买拔牙工具

答案：A

13.根据《民法典》，陪诊顾问在紧急情况下为患者代签知情同意书的法律效力：

A.只要有录音录像即有效?B.需具备合法委托授权?C.任何情况下均无效?D.由医院自行决定

答案：B

14.患者需做24小时动态血压，顾问提醒其夜间：

A.保持日常作息，避免刻意早睡?B.必须平卧八小时?C.禁止起夜?D.关闭记录仪节省电量

答案：A

15.关于“互联网+护理服务”，下列项目国家目前禁止的是：

A.导尿管更换?B.肿瘤化疗药物输注?C.压疮换药?D.产后乳腺疏通

答案：B

16.患者术后留置腹腔引流管，陪诊返程地铁上发现引流袋脱落。顾问应：

A.立即手捏导管前端，呼叫120转回医院?B.自行接回袋体?C.用矿泉水瓶替代?D.让患者坚持到家

答案：A

17.医院推行“诊间支付”，其技术核心是：

A.医保电子凭证+移动支付?B.现金找零?C.银行卡POS机?D.医保卡磁条

答案：A

18.患者为外籍人士，购买商业保险直付服务。顾问需提前上传：

A.护照、保单号、担保函、就诊预约单?B.仅护照首页?C.仅保单号?D.无需任何材料

答案：A

19.关于“预住院”模式，下列说法正确的是：

A.院前检查费用可并入住院费医保结算?B.不适用于日间手术?C.需全额自费?D.无法缩短平均住院日

答案：A

20.患者要求删除门诊电子病历中的“抑郁状态”记录，顾问应告知：

A.病历一旦归档不可随意更改?B.可立即删除?C.用涂改液覆盖?D.让医生重写一份

答案：A

21.陪诊顾问协助老年患者使用“一键叫车”功能时，发现目的地自动定位到旧院区，应：

A.手动修正为新院区地址并帮患者确认?B.直接下单，司机自己会找?C.让患者自行步行?D.取消订单不再叫车

答案：A

22.患者对B超报告“肝内强回声，血管瘤可能”极度焦虑。顾问首要沟通技巧是：

A.正常化解