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长沙市岳麓区2025年网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《长沙市社区网格化服务管理条例》，岳麓区网格员的基础网格划分标准是（）。

A.按户籍人口300-500户为单元

B.按实际服务人口300-500户为单元

C.按户籍人口500-800户为单元

D.按实际服务人口500-800户为单元

2.岳麓区某网格内发生居民因噪音问题引发的邻里纠纷，网格员应优先采取的处理方式是（）。

A.直接联系派出所介入

B.联合社区民警、物业共同调解

C.记录问题后上报街道综治中心

D.组织双方现场沟通，了解具体情况

3.下列不属于网格员日常巡查重点内容的是（）。

A.小区消防通道是否畅通

B.居民家庭收入情况

C.楼道内是否存在飞线充电

D.商铺燃气管道是否老化

4.岳麓区推行“网格+垃圾分类”试点工作中，网格员的核心职责是（）。

A.负责垃圾清运车调度

B.宣传分类标准，监督投放行为

C.制定社区垃圾分类奖惩制度

D.统计居民垃圾产生总量

5.根据《湖南省社区公共服务事项指导目录》，下列属于网格员需协助完成的法定职责是（）。

A.代居民办理工商营业执照

B.参与社区公共设施维修招标

C.采集并更新人口、房屋基础信息

D.决定社区公共事务资金使用

6.某网格内独居老人突发疾病，网格员发现后应首先（）。

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话

C.通知社区卫生服务中心

D.现场初步判断病情

7.岳麓区某老旧小区因水管破裂导致大面积停水，网格员在信息上报时，需重点说明的内容不包括（）。

A.停水影响的具体楼栋和户数

B.居民情绪及是否有紧急需求

C.水管破裂的具体原因分析

D.现场已采取的临时供水措施

8.网格员在开展“防诈骗”宣传时，针对老年群体的重点内容是（）。

A.网络贷款诈骗防范

B.保健品虚假宣传防范

C.游戏账号诈骗防范

D.快递理赔诈骗防范

9.下列关于网格事件分类处置流程的表述，正确的是（）。

A.一般事件由网格员自行处理，无需上报

B.复杂事件需在24小时内上报街道网格中心

C.重大事件可直接越级上报区网格管理办公室

D.所有事件处置结果需在3个工作日内反馈居民

10.岳麓区某网格内商铺因电路故障引发火灾，网格员到达现场后，错误的做法是（）。

A.立即疏散周边人员

B.尝试用灭火器扑灭初期火势

C.记录火灾现场细节，拍摄视频

D.直接进入火场抢救财物

11.网格员在录入“长沙市网格化服务管理信息平台”时，需确保信息的（）。

A.创新性、全面性

B.实时性、准确性

C.专业性、独特性

D.历史性、完整性

12.某居民反映小区公共区域绿化被私人占用种菜，网格员的正确处理流程是（）。

A.联系城管部门直接清理

B.上门与占用居民沟通，宣传法规

C.召开业主大会表决处理方式

D.要求物业扣除该居民物业费

13.根据《长沙市社区工作者管理办法》，网格员年度考核的主要依据是（）。

A.居民满意度测评结果

B.参与社区活动次数

C.个人学历及职称

D.街道领导主观评价

14.网格员在调解家庭矛盾时，应遵循的首要原则是（）。

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.依据法律强制判定责任

C.优先维护未成年人权益

D.要求双方签订书面和解协议

15.岳麓区正在推进“智慧网格”建设，网格员需重点掌握的技能是（）。

A.无人机操作

B.信息平台数据录入与分析

C.社区舆情监控系统开发

D.智能安防设备生产维护

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）

1.岳麓区网格员的“三必到、五必访”工作要求中，“五必访”包括（）。

A.困难家庭必访

B.流动人口新入住必访

C.党员家庭必访

D.发生矛盾纠纷家庭必访

E.重点关注对象（如社区矫正人员）必访

2.下列属于网格员在安全生产巡查中需排查的隐患有（）。

A.餐饮商铺未安装燃气泄漏报警器

B.居民楼电梯未定期检验

C.小区围墙倾斜存在倒塌风险

D.社区文化活动中心灭火器过期

E.商铺广告牌支架锈蚀

3.网格员在开展人口信息采集时，需重点核实的内容包括（）。