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长治市潞州区2025年社区专职网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区专职网格员的基础职责中，“信息采集”的核心要求是（）。

A.每月更新一次居民户籍信息

B.全面、准确、动态掌握网格内人、地、事、物、组织等基础数据

C.仅采集60岁以上老年人信息

D.重点记录商铺经营流水数据

答案：B

2.根据《长治市潞州区社区专职网格员管理办法（试行）》，网格划分的标准是（）。

A.按社区行政区域划分，每个社区1个网格

B.以300-500户为基本单元，结合居住集中度、管理难度动态调整

C.按居民姓氏笔画划分

D.按社区工作人员数量平均分配

答案：B

3.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸箱等易燃物，正确的处理流程是（）。

A.直接清理堆放物

B.拍照记录后立即上报社区和消防部门，协调物业或居民整改

C.联系废品回收人员自行处理

D.通知该楼所有居民共同清理

答案：B

4.潞州区推行的“全科网格”管理模式中，网格员需具备的核心能力是（）。

A.仅掌握社区党建知识

B.熟悉民政、社保、消防、综治等多领域基础业务

C.精通法律诉讼程序

D.擅长新媒体宣传

答案：B

5.某网格内一位独居老人反映近日经常头晕，网格员应首先（）。

A.推荐民间偏方

B.联系社区卫生服务中心安排医生上门检查

C.通知老人子女要求其接走老人

D.记录后上报街道，等待上级处理

答案：B

6.网格员在入户走访时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）。

A.批评教育并罚款

B.告知其居住证办理流程和所需材料，协助提交申请

C.直接联系派出所强制办理

D.记录后不再跟进

答案：B

7.潞州区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员的“吹哨”权限是（）。

A.对涉及多部门的复杂问题，可发起协调请求

B.仅能呼叫社区工作人员

C.可直接调动公安、消防等部门人员

D.无权发起跨部门协调

答案：A

8.网格员在调解邻里因噪音引发的纠纷时，首要遵循的原则是（）。

A.偏袒弱势方

B.依据《治安管理处罚法》直接判定责任

C.倾听双方诉求，引导换位思考

D.要求双方签署“不再纠纷”保证书

答案：C

9.某网格内企业排放刺鼻气体，网格员应立即（）。

A.进入企业内部调查

B.拍照录像并记录时间、地点、气味特征，上报生态环境部门

C.组织居民围堵企业大门

D.在业主群发布“企业污染”不实信息

答案：B

10.潞州区社区网格员考核指标中，“事件处置满意度”主要通过（）评估。

A.街道领导主观评价

B.居民电话回访或线上问卷

C.网格员自我申报

D.社区工作人员投票

答案：B

11.网格员在开展反诈宣传时，重点应向居民普及（）。

A.股票投资技巧

B.“冒充公检法”“刷单返利”等常见诈骗手段识别方法

C.理财产品收益计算

D.手机游戏防沉迷知识

答案：B

12.某网格内出现流浪犬伤人事件，网格员的正确处置流程是（）。

A.自行捕捉流浪犬

B.联系动物防疫部门和派出所，协助设置警示标识，安抚受伤居民

C.发布“流浪犬危险”恐吓信息至业主群

D.要求物业承担全部责任

答案：B

13.网格员需定期更新的“特殊人群”信息不包括（）。

A.社区矫正人员

B.空巢老人

C.企业高管

D.精神障碍患者

答案：C

14.潞州区推行的“网格+红色物业”融合机制中，网格员的职责是（）。

A.直接管理物业公司日常运营

B.协调物业、业委会、居民解决小区公共事务

C.代替物业收取物业费

D.监督物业盈利情况

答案：B

15.网格员在信息采集时，遇到居民拒绝配合，正确的应对方式是（）。

A.强行登记信息

B.说明信息用途（如精准服务、安全保障），争取理解

C.记录“不配合”后不再走访

D.联系社区民警强制要求配合

答案：B

16.某网格内居民因供暖不达标集体投诉，网格员应（）。

A.告知居民“找热力公司，与社区无关”

B.统计投诉户数、具体问题（如温度、时长），联系热力公司核实，跟进整改

C.组织居民到政府部门上访

D.在业主群煽动不满情绪

答案：B

17.网格员的“巡查日志”应包含（）。