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长治市上党区2025年网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）

1.根据《山西省社区网格服务管理条例》，上党区网格员对网格内重点人员的动态跟踪频次应为：

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半月至少1次

D.每周至少1次

答案：A

解析：条例第二十一条明确规定，网格员对独居老人、困境儿童、社区矫正对象等重点人员需每月至少走访1次，掌握其生活状况和需求。

2.上党区某网格内发生居民因房屋滴水问题引发的邻里纠纷，网格员介入调解时首要步骤应为：

A.直接提出解决方案

B.分别听取双方陈述

C.联系社区民警到场

D.记录纠纷基本信息

答案：B

解析：矛盾纠纷调解遵循“先倾听、后调解”原则，需首先全面了解双方诉求，避免偏听偏信。

3.网格员在信息采集时发现某租户未进行流动人口登记，正确处理流程是：

A.当场批评教育并罚款

B.告知租户3日内自行到派出所登记

C.立即通过“上党区网格化服务管理平台”上报

D.要求租户提供身份证原件留存备查

答案：C

解析：根据《山西省流动人口服务管理办法》，网格员发现未登记情况应即时通过平台上报，由公安部门处理，不得自行处罚或留存证件。

4.冬季取暖期，网格员在巡查中闻到某独居老人家中有煤气味，应优先采取的措施是：

A.敲门提醒老人开窗通风

B.立即拨打119火警电话

C.联系社区工作人员到场

D.用手机拍摄现场取证

答案：B

解析：煤气泄漏存在爆炸风险，需第一时间报警，同时避免使用明火或手机（可能引发火花），敲门提醒需注意力度和方式。

5.上党区推行“网格+红色物业”联动机制，网格员与物业对接的核心内容是：

A.协调物业费收缴矛盾

B.共享小区设施维护信息

C.联合开展垃圾分类宣传

D.共同审核物业维修资金

答案：B

解析：联动机制重点在于信息互通，如电梯故障、消防设施隐患等涉及公共安全的设施维护信息，需实时共享以提升处置效率。

6.某网格内一商铺违规占用消防通道堆放货物，网格员正确的处置流程是：

A.当场要求商铺立即清理

B.拍照取证后上报消防部门

C.联系社区主任现场处理

D.记录后纳入月度巡查台账

答案：B

解析：占用消防通道属违法行为，网格员无执法权，应通过平台上报消防部门，并同步记录现场情况，后续跟进整改结果。

7.网格员在入户采集信息时，居民以“涉及隐私”为由拒绝提供配偶工作单位信息，正确做法是：

A.说明信息仅用于社区服务，争取配合

B.记录“拒绝提供”后结束采集

C.联系社区民警强制要求提供

D.告知不配合将影响社区福利申领

答案：A

解析：需耐心解释信息用途（如帮扶政策对接、应急联络等），避免强制手段；若仍拒绝，可记录并备注原因，后续通过其他渠道核实。

8.上党区某村网格内发生村民因土地承包经营权纠纷引发的群体聚集，网格员到达现场后应首先：

A.向街道报告情况

B.安抚情绪并了解诉求

C.劝离无关围观人员

D.收集相关承包合同复印件

答案：B

解析：群体事件处置需先稳定情绪，避免矛盾升级；同时快速掌握核心诉求，为后续协调提供依据。

9.网格员在巡查中发现某工地夜间施工噪音扰民，应通过平台上报的责任部门是：

A.区生态环境局

B.区住建局

C.区城管局

D.区市场监管局

答案：A

解析：根据《长治市环境噪声污染防治条例》，建筑施工噪声由生态环境部门监管，网格员需准确对应职能部门上报。

10.上党区推进“智慧网格”建设，网格员使用的移动终端需重点保障的功能是：

A.高清拍照

B.实时定位

C.离线录入

D.语音转文字

答案：C

解析：农村网格可能存在信号弱区域，离线录入功能可确保信息采集不中断，待恢复网络后自动同步，避免数据丢失。

11.网格员对网格内低保户进行动态复核时，除经济状况外还需重点关注的是：

A.家庭成员文化程度

B.居住房屋面积

C.医疗支出情况

D.子女就读学校

答案：C

解析：低保动态管理需关注刚性支出（如重大疾病医疗费用），可能导致家庭实际生活水平低于低保标准。

12.某网格内一名精神障碍患者近期出现行为异常，网格员应联动的首要部门是：

A.区民政局

B.区卫健委

C.辖区派出所

D.患者家属

答案：D

解析：根据《精神卫生法》，患者家属是第一监护人，网格员需首先联系家属了解情况，再视情上报公安、卫生部门。

13.上党区开展“网格吹哨、部门报到”机制，