连锁药店运营管理专项表格模板.docxVIP

连锁药店运营管理专项表格模板

一、人员管理模块

人员是药店运营的核心资源，有效的人员管理表格能够帮助药店优化人力资源配置，提升团队专业素养与服务水平。

1.1《门店员工基本信息登记表》

主要用途：记录门店员工的详细个人信息，便于人事管理、资质审核及紧急联络。

核心字段建议：姓名、性别、出生年月、联系方式、身份证号（部分关键信息可加密或分开存放）、学历、专业、入职日期、岗位、职称/执业资格（如执业药师、从业药师）、培训经历、家庭紧急联系人及电话、合同期限等。

1.2《门店员工排班与考勤表》

主要用途：合理安排员工工作班次，准确记录出勤情况，作为薪资核算及工作评估的依据。

核心字段建议：日期、星期、员工姓名、岗位、计划班次（上班时间、下班时间、休息时段）、实际出勤（签到时间、签退时间、迟到/早退/旷工/请假记录及时长）、备注（如加班、调休）、负责人签字。

1.3《员工培训记录表》

主要用途：跟踪员工参加培训的情况，评估培训效果，确保员工知识与技能的持续更新。

核心字段建议：培训日期、培训主题/课程名称、培训方式（内部/外部、线上/线下）、培训讲师、培训地点、参训员工姓名/部门、考核方式（笔试/口试/实操）、考核成绩/评估结果、员工签字确认、记录人。

1.4《员工绩效考核评分表》

主要用途：对员工一定时期内的工作表现进行量化评估，与薪酬、晋升挂钩，激励员工提升绩效。

核心字段建议：员工姓名、考核周期、考核维度（如销售业绩、服务质量、专业知识、遵章守纪、团队协作、GSP执行情况）、各维度权重、具体考核指标及评分标准、各维度得分、加权总分、考核等级、考核人评语、员工确认签字、考核日期。

二、商品管理模块

商品是药店的经营核心，科学的商品管理表格有助于优化库存结构，保障药品质量，提高资金周转率。

2.1《药品入库验收记录表》

主要用途：规范药品入库流程，确保入库药品质量合格、数量准确，符合GSP要求。

核心字段建议：验收日期、供货单位、订单号、药品通用名称、商品名称、规格、剂型、生产厂家、批号、有效期至、批准文号、到货数量、验收数量、验收合格数量、验收不合格数量及原因、验收员、保管员、备注（如拒收处理意见）。

2.2《药品库存盘点表》

主要用途：定期对店内药品进行数量和质量盘点，确保账实相符，及时发现和处理盘盈盘亏。

核心字段建议：盘点日期、盘点区域/货架号、药品通用名称、商品名称、规格、批号、有效期至、单位、系统库存数量、实盘数量、差异数量、差异原因分析（如损耗、错发、录入错误）、处理意见、盘点人、复核人、负责人签字。

2.3《近效期药品预警表》

主要用途：对效期临近的药品进行提前预警和跟踪管理，减少药品过期损失，确保用药安全。

核心字段建议：药品通用名称、商品名称、规格、批号、有效期至、库存数量、距效期天数（或预警级别：如3个月内、6个月内）、所在货位、处理措施（如促销、退换货、报损）、处理进度、跟踪人、更新日期。

2.4《处方药销售记录表》

主要用途：严格记录处方药销售信息，确保凭处方销售，留存处方信息，符合GSP及相关法规要求。

核心字段建议：销售日期、处方编号（如有）、患者姓名（可匿名化处理，如仅记录姓氏或“自购”）、联系方式（可选）、药品通用名称、规格、剂型、生产厂家、批号、有效期至、销售数量、单价、金额、处方医师姓名（或医疗机构名称）、处方审核人、处方调配人、核对发药人、备注（如过敏史询问记录）。

2.5《重点商品（含新品）销售周/月报表》

主要用途：监控重点推广药品、新品或高毛利商品的销售动态，评估销售策略效果，及时调整库存和营销策略。

核心字段建议：报表周期（周/月）、商品名称、规格、期初库存、本期进货、本期销售数量、本期销售金额、销售占比、毛利率（可选）、期末库存、销售趋势分析（环比/同比）、备注（如促销活动影响）。

三、财务管理模块

精细化的财务管理是药店盈利的关键，相关表格能帮助监控收支、控制成本、提升效益。

3.1《门店每日销售与款项交接表》

主要用途：记录每日营业收入，确保款项准确无误，实现账实核对，规范款项交接流程。

核心字段建议：日期、当班收银员、销售总金额（现金、微信、支付宝、银行卡、医保统筹、个人账户等各渠道明细及合计）、营业实收金额、长短款金额及原因、票据张数（发票、医保结算单等）、交班人、接班人、店长/负责人审核签字。

3.2《门店费用报销单》

主要用途：规范门店日常运营费用的申请与报销流程，控制非必要支出，确保费用支出的合理性与合规性。

核心字段建议：报销日期、报销部门/门店、报销人、费用发生日期、费用项目（如水电费、差旅费、办公用品、维修费）、费用描述、金额、附件张数、合计金额、审批人（店长、区域经理、财务负责人等）、领款人签字、付款日期。

四、质量管理模块

药品质量是药店