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供电公司年终工作总结2025年(3篇)

第一篇

在过去的2025年，供电公司全体员工齐心协力，积极应对各种挑战，围绕保障电力供应、提升服务质量、推动电网建设、强化安全管理等核心工作，扎实推进各项任务，取得了一定的成绩。以下是对公司这一年工作的详细总结。

一、电力供应保障

1.电量指标完成情况

2025年，公司售电量达到[X]亿千瓦时，较去年同期增长[X]%。这一增长主要得益于地区经济的稳定发展，工业用电需求持续增长，特别是高新技术产业和制造业的用电增长显著。同时，随着居民生活水平的提高，居民用电也保持了稳定的增长态势。

2.电网运行管理

加强电网运行监控，建立了24小时不间断的监控体系，及时发现和处理电网运行中的异常情况。全年共处理各类电网故障[X]起，故障抢修及时率达到100%，故障平均修复时间较去年缩短了[X]分钟。通过优化电网运行方式，合理安排设备检修计划，减少了停电时间和范围，提高了供电可靠性。城市地区供电可靠率达到[X]%，农村地区供电可靠率达到[X]%，均比去年有所提高。

3.迎峰度夏（冬）工作

提前制定迎峰度夏（冬）工作方案，加强设备巡检和维护，对重载设备进行了及时的改造和扩容。在夏季高温和冬季寒冷期间，公司领导班子带头值班，全体员工坚守岗位，确保了电网的安全稳定运行。通过与政府、企业和居民的沟通协调，积极引导错峰用电，有效缓解了电力供应压力。在迎峰度夏（冬）期间，未发生因电力供应不足导致的大面积停电事件。

二、服务质量提升

1.优化服务流程

对业扩报装流程进行了全面优化，精简了审批环节，缩短了报装时间。高压业扩报装平均用时较去年缩短了[X]天，低压业扩报装平均用时缩短了[X]天。建立了业扩报装跟踪机制，及时向客户反馈报装进度，提高了客户的满意度。

2.加强客户沟通

通过多种渠道加强与客户的沟通，建立了客户服务热线、网上营业厅、手机APP等多元化的服务平台，方便客户查询用电信息、办理业务和反馈问题。全年共受理客户咨询、投诉和建议[X]起，处理及时率达到100%，客户满意度达到[X]%。定期开展客户满意度调查，针对客户提出的问题和建议，及时进行整改和优化。

3.拓展增值服务

为客户提供了一系列增值服务，如节能咨询、用电设备检测、电力设备维护等。通过节能咨询服务，帮助客户优化用电方案，降低了用电成本。全年共为[X]家企业提供了节能咨询服务，帮助企业节约用电[X]万千瓦时。

三、电网建设与改造

1.电网规划与建设

完成了新一轮电网规划的修编工作，明确了未来电网的发展方向和重点项目。2025年，公司共投资[X]亿元用于电网建设与改造，新建和改造了一批变电站、输电线路和配电线路。新增变电容量[X]万千伏安，新增输电线路长度[X]公里，新增配电线路长度[X]公里。

2.配电网改造升级

加大了配电网改造升级力度，重点解决了农村地区和老旧城区的供电瓶颈问题。通过改造配电线路、更换老旧设备、增加配电变压器容量等措施，提高了配电网的供电能力和可靠性。全年共改造配电网项目[X]个，受益用户达到[X]万户。

3.智能电网建设

积极推进智能电网建设，加快了智能电表的安装和推广应用。截至2025年底，智能电表覆盖率达到[X]%。建设了一批智能变电站和智能配电台区，实现了电网的智能化监控和管理。通过智能电网建设，提高了电网的运行效率和可靠性，降低了运维成本。

四、安全管理工作

1.安全制度建设

进一步完善了安全管理制度，建立了安全生产责任制，明确了各级管理人员和员工的安全职责。加强了安全规章制度的宣贯和培训，提高了员工的安全意识和遵守规章制度的自觉性。

2.安全检查与隐患排查

定期开展安全检查和隐患排查工作，建立了隐患排查治理台账，对发现的安全隐患及时进行整改。全年共开展安全检查[X]次，排查安全隐患[X]处，整改率达到100%。加强了对施工现场的安全管理，严格执行安全操作规程，确保了施工安全。

3.应急管理工作

完善了应急预案体系，加强了应急演练和培训。全年共组织应急演练[X]次，参演人员达到[X]人次。通过应急演练，提高了员工的应急处置能力和协同作战能力。加强了应急物资储备管理，确保了应急物资的充足和完好。

五、科技创新与人才培养

1.科技创新工作

鼓励员工开展科技创新活动，加大了科技创新投入。2025年，公司共取得科技创新成果[X]项，其中获得省部级科技进步奖[X]项。通过科技创新，解决了电网运行中的一些关键技术问题，提高了电网的智能化水平和运行效率。

2.人才培养与队伍建设

加强了人才培养和队伍建设，制定了人才培养计划，开展了各类培训和技能竞赛活动。全年共举办各类培训班[X]期，培训员工[X]人次。通过培训和技能竞赛，提高了员工的业务水平和综合素质。加强了人才引进工作，引进了一批高层次的专业技术