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2025年支付结算服务协议合同

甲方（服务提供方）：[银行名称]，住所地：[银行住所地]，统一社会信用代码：[银行统一社会信用代码]，法定代表人：[银行法定代表人姓名]，职务：[银行法定代表人职务]。

乙方（服务使用方）：[客户名称]，住所地：[客户住所地]，统一社会信用代码/身份证号码：[客户统一社会信用代码/身份证号码]，法定代表人/负责人：[客户法定代表人/负责人姓名]，职务：[客户法定代表人/负责人职务]。

鉴于甲方是依法设立并有效存续的金融机构，拥有支付结算服务的资质和能力；乙方有使用支付结算服务的需要。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国商业银行法》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供支付结算服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意为乙方提供以下支付结算服务：

（1）国内人民币银行转账；

（2）电子支付服务，包括但不限于网上银行、手机银行、批量支付等；

（3）票据业务服务，包括但不限于票据承兑、贴现、转贴现、再贴现等；

（4）结算代理服务，包括但不限于代收代付、代发工资、代扣代缴等；

（5）甲方根据乙方需求提供的其他定制化支付结算服务。

1.2甲方提供的服务渠道包括但不限于甲方设立的网上银行、手机银行、自助柜员机（ATM）、营业网点等。

1.3甲方提供的服务对象为乙方及其交易对手。

第二条服务费用

2.1服务费用标准：

（1）银行转账：按交易金额的[具体百分比或固定金额]收取手续费，最低收费[具体金额]，最高收费[具体金额]。

（2）电子支付服务：按交易金额的[具体百分比或固定金额]收取手续费，最低收费[具体金额]，最高收费[具体金额]。

（3）票据业务服务：按照票据类型和票据金额，按照[具体费率或固定金额]收取服务费。

（4）结算代理服务：按照服务项目和服务内容，按照[具体费率或固定金额]收取服务费。

（5）其他定制化支付结算服务：双方另行协商确定收费标准。

2.2费用支付方式：服务费用采用[具体支付方式，例如每月结算、每年结算、从账户中直接扣除等]方式支付。

2.3费用调整机制：甲乙双方同意，服务费用标准可能根据国家政策调整、市场变化、运营成本等因素进行调整。甲方调整服务费用标准前，应至少提前[具体时间，例如三十日]书面通知乙方。调整后的费用标准自[具体时间]起生效。

第三条双方权利和义务

3.1甲方的权利和义务：

（1）有权按照约定向乙方收取服务费用。

（2）有权对乙方账户的交易进行监控，发现异常交易时，有权按照相关规定采取必要措施，并及时通知乙方。

（3）有权要求乙方提供开展业务所需的真实、完整、有效的身份证明、营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资料，并妥善保管。

（4）有义务保证支付结算服务的安全性和可靠性，保障乙方资金安全。

（5）有义务按照约定为乙方提供支付结算服务，并确保服务的连续性和稳定性。

（6）有义务对乙方的账户信息、交易信息等商业秘密进行保密，但法律法规另有规定或甲方依法进行的合规调查除外。

（7）有义务建立完善的风险管理体系，防范和化解支付结算风险。

3.2乙方的权利和义务：

（1）有权按照约定享受甲方提供的支付结算服务。

（2）有权查询自己的账户信息、交易记录等。

（3）有权要求甲方提供与支付结算服务相关的必要支持和帮助。

（4）有义务按照约定支付服务费用。

（5）有义务妥善保管自己的账户信息、密码等，并对账户内的交易负责。

（6）有义务遵守国家有关法律法规，不得利用甲方提供的支付结算服务进行违法犯罪活动。

（7）有义务配合甲方进行风险管理和合规调查，及时提供相关信息和资料。

（8）有义务及时告知甲方其账户信息、联系信息等发生变更的情况。

第四条安全与风险管理

4.1账户安全：

（1）甲方应采取必要的技术措施，保障乙方账户的安全，例如建立防火墙、入侵检测系统、数据加密系统等。

（2）乙方应妥善保管自己的账户信息、密码等，并定期修改密码。乙方不得将账户信息泄露给他人，不得委托他人操作账户。

4.2交易安全：

（1）甲方应建立交易监控机制，对异常交易进行识别和预警，并及时采取措施。

（2）乙方应妥善保管自己的支付凭证，并对自己的交易行为负责。发现账户异常情况时，应及时通知甲方。

4.3风险管理：

（1）甲方应建立完善的风险管理体系，防范和化解支付结算风险，包括但不限于信用风险、市场风险、操作风险、法律风险等。

（2）乙方应