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2025铁路上海12306旅客服务中心客户服务人员招聘备考历年题库

第一部分单选题(100题)

1、我国是诗歌的国度。诗歌创作的黄金时代在（）。

A.唐朝

B.宋朝

C.元朝

D.汉朝

【答案】：A

2、“多劳多得，少劳少得”的分配制度，能有效调动员工工作积极性的内在原因是（）。

A.企业文化驱动

B.社会心理推动

C.政令推动

D.利益驱动

【答案】：D

3、在控制理论中，属于事后控制方式的是（）。

A.防微杜渐

B.集腋成裘

C.审时度势

D.亡羊补牢

【答案】：D

4、行政管理需要沟通，可以自由选择沟通渠道，具有感情交流特点的沟通是（）。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.下行沟通

D.上行沟通

【答案】：B

5、企业在生产要素市场中处于（）地位。

A.买方

B.卖方

C.公证方

D.以上均有可能

【答案】：D

6、下列属于总需求组成的部分是：

A.政府收入

B.储蓄

C.投资

D.进口

【答案】：C

7、事业单位工作人员两人以上共同违法违纪，应给予相应的处分。在下列情况中，不应当从重处分的情形是：

A.隐匿、伪造、销毁证据的

B.包庇同案人员的

C.主动采取措施，有效避免或者挽回损失的

D.在两人以上的共同违法违纪行为中起主要作用的

【答案】：C

8、《新时代公民道德建设实施纲要》指出，（）是社会和谐的基石和重要特征。

A.诚信

B.公平

C.文明

D.爱国

【答案】：A

9、中华人民共和国公民基本权利义务中，既是权利又是义务的是（）。

A.尊敬长辈

B.说谎

C.服兵役

D.受教育

【答案】：D

10、在国家财政报表上，为取得预算的平衡出现的“赤字”是指（）。

A.国家财政实际支出超过实际收入的部分

B.国家财政预算中收入超过支出的部分

C.国家财政实际收入超过实际支出的部分

D.国家财政预算中支出超过收入的部分

【答案】：D

11、下列作品中，称“菊”为“花之隐逸者也”的是（）。

A.《病梅馆记》

B.《爱莲说》

C.《陋室铭》

D.《习惯说》

【答案】：B

12、根据社会主义市场经济体制的内在要求，现阶段，我国政府主要的经济管理职能是（）。

A.宏观调控、文化教育

B.宏观调控、市场监管

C.经济建设、公共管理

D.经济建设、文化教育

【答案】：B

13、古德诺提出：“政治是国家意志的体现，行政是国家意志的执行。”下列对于这句话的理解，最为恰当的一项是（）。

A.行政隶属于政治

B.政治与行政相互独立，彼此无关联

C.行政只能被动执行政治意志，无法影响政治

D.政治和行政在国家管理进程中既彼此分工，又相互关联

【答案】：D

14、管理人员面临的内部环境，是指组织性质、（）等。

A.人员状况

B.制度

C.生产力水平

D.法规

【答案】：A

15、自然人享有民事权利和承担民事义务的资格称为民事权利能力。根据我国法律规定，自然人民事权利能力始于（）。

A.出生

B.14岁

C.16岁

D.18岁

【答案】：A

16、关于中国共产党党史，下列认识正确的是（）。

A.中国共产党党史记载了马克思主义中国化的过程

B.中国共产党党史就是建设中国特色社会主义过程的历史

C.中国共产党党史全面反映了人类社会发展的各个阶段

D.中国共产党党史记录了中国人民抗击侵略的全部历史

【答案】：A

17、历史上的“普法战争”中的“普”相当于今天的（）。

A.英国

B.意大利

C.西班牙

D.德国

【答案】：D

18、2020年5月22日，在全国启动为期8个月的2020“（）”专项活动。

A.清朗

B.净网

C.网安

D.清风

【答案】：A

19、下列没有体现原因和结果关系的是（）。

A.斗转星移

B.日久生情

C.勤能补拙

D.熟能生巧

【答案】：A

20、（）是我军的看家本领，是我军的最大特色、最大优势，也是我军同一切其他性质军队的区别。

A.军民团结

B.党建工作

C.军务工作

D.政治工作

【答案】：D

21、下列公文标题中，错误的是（）。

A.《山东省人民政府关于授予姜言泉等20名同志荣誉称号的通报》

B.《国务院关于济南市城市总体规划的批复》

C.《XX市水利局关于新增事业单位申请办公用房的请示》

D.《乡政府关于禽流感会议紧急通知》

【答案】：D

22、各级人民政府应当加强扶贫开发政策和法律法规的宣传，将社会主义核心价值观融入扶贫开发全过程，通过（）、典型示范，营造全社会关注、支持、参与扶贫开发的氛围。

A.思想引导

B.政策引导

C.舆论引导

D.教育引导

【答案】：C