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2025年云计算网络安全服务合同协议合同

甲方（服务提供方）：[甲方公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于：

1.甲方拥有先进的技术能力和丰富的经验，能够提供全面的云计算平台和网络安全服务；

2.乙方需要安全可靠的云计算平台和网络安全服务，以保障其业务运行的稳定性和数据的安全性；

3.甲乙双方经友好协商，同意就甲方为乙方提供云计算网络安全服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意向乙方提供以下云计算网络安全服务：

(1)入侵检测与防御服务，包括实时监控网络流量，检测并阻止恶意攻击行为；

(2)防火墙服务，根据乙方设定的安全策略，控制网络访问，防止未经授权的访问；

(3)防病毒和反恶意软件服务，定期对乙方云环境中的文件和系统进行扫描，检测并清除病毒和恶意软件；

(4)数据加密服务，对乙方存储在云平台上的敏感数据进行加密，保障数据在传输和存储过程中的机密性；

(5)漏洞扫描与管理服务，定期对乙方云环境中的系统和应用进行漏洞扫描，并提供漏洞修复建议；

(6)安全事件响应服务，在发生安全事件时，提供及时的事件响应和处置服务，减少损失；

(7)安全审计与合规服务，帮助乙方满足相关安全标准和法规的要求；

(8)安全咨询与培训服务，为乙方提供安全建议和员工安全意识培训。

1.2服务对象包括乙方在甲方云平台上使用的所有计算资源、存储资源、网络资源和应用系统，以及存储在云平台上的所有数据。

第二条服务水平协议（SLA）

2.1甲方承诺为乙方提供以下服务水平：

(1)服务可用性：服务的正常运行时间不低于99.9%；

(2)事件响应时间：在发现安全事件后，甲方的安全响应团队将在30分钟内响应；

(3)事件解决时间：对于一般安全事件，甲方将在4小时内提供初步解决方案，并在24小时内彻底解决；

(4)漏洞扫描周期：每两周进行一次全面的漏洞扫描。

2.2上述SLA指标的计算方式和具体定义由双方另行约定。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照合同约定和SLA标准，向乙方提供安全可靠的云计算网络安全服务；

(2)负责维护和更新服务平台的硬件、软件和系统，确保服务的稳定运行；

(3)负责监控乙方云环境的网络安全状况，及时发现并处理安全威胁；

(4)在发生安全事件时，负责协调资源进行应急处置，并及时通知乙方；

(5)遵守国家有关网络安全和数据的法律法规，保护乙方的数据安全和隐私；

(6)根据乙方需求，提供必要的技术支持和培训服务。

3.2乙方的权利与义务：

(1)按照合同约定，及时足额支付服务费用；

(2)按照甲方要求，配合实施安全策略和措施，及时修复系统漏洞；

(3)对其使用云平台的账号和密码进行妥善保管，避免泄露和滥用；

(4)提供必要的信息和资源，协助甲方进行安全评估和漏洞扫描；

(5)遵守国家有关网络安全和数据的法律法规，对其存储在云平台上的数据安全负责；

(6)配合甲方进行安全事件调查和处理。

第四条费用与支付

4.1服务费用：

(1)服务费用根据乙方使用的服务类型、服务规模、SLA等级等因素确定，具体费用标准由双方另行约定；

(2)费用标准以甲方提供的报价单为准，报价单应详细列明服务内容、服务期限、单价和总价等信息。

4.2支付方式：

(1)乙方应采用银行转账方式支付服务费用；

(2)服务费用按月结算，乙方应在每月结束后10个工作日内支付上一个月的服务费用。

4.3付款期限：

(1)乙方应按照约定的时间和金额支付服务费用，逾期支付的，应按照每日千分之五的标准向甲方支付违约金；

(2)甲方有权在乙方逾期支付服务费用时，暂停或终止对乙方的服务。

第五条数据安全与隐私

5.1数据保护：

(1)甲方应采取必要的技术和管理措施，保障乙方数据在传输、存储和处理过程中的安全，防止数据泄露、篡改和丢失；

(2)甲方应定期对乙方数据进行备份，并确保备份数据的完整性和可用性；

(3)甲方应严格控制对乙方数据的访问权限，仅授权必要的员工访问乙方数据，并定期进行权限审计。

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