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售票员招聘考试题及答案.doc

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    售票员招聘考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.当乘客询问车次时间时，售票员应（）回答。

    A.大概说个时间B.准确清晰C.模糊应付D.让乘客自己看公告

    答案：B

    2.以下哪种语言不适合售票员与乘客交流（）

    A.您好B.请稍等C.喂，快点D.谢谢

    答案：C

    3.售票员在收款时，发现假钞应该（）

    A.直接没收B.让乘客更换C.自己垫钱D.不声张收下

    答案：B

    4.乘客对票价有疑问时，售票员应该（）

    A.不耐烦解释B.详细耐心说明C.让乘客找领导

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