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智能EBC重塑消费企业业务能力

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消费行业的“卷”，对AI提出更高期望

企业端AI期望研发提效降本产品推新市场端

企业端

AI期望

研发提效

降本

产品推新

消费降级、极致性价比

提效营销创新个性化产品需求

提效

营销创新

个性化产品需求

全渠道销售

全渠道销售

增收采购降本供应链提效减员降本新市场拓展

增收

采购降本

供应链提效减员降本

新市场拓展兼并收购

增盈

创新

占领消费者心智

掌控全渠道

拓展全球市场

低价竞争

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优势?海量数据搜索、分析、总结?模式识别能力?对内容的基本推理?不停歇的学习?内容的快速生成-以文生文DeepSeekR2？

优势

?海量数据搜索、分析、总结

?模式识别能力

?对内容的基本推理

?不停歇的学习

?内容的快速生成-以文生文

DeepSeekR2？

DeepSeek：多头潜在注意力（MLA）、混合专家（MoE）

Transformer:自注意力、序列数据

擅长

?报告写作

?文本内容总结

?文档结构生成

?文案设计

?图文创作

?知识问答

限制?不擅长精准数值计算?不能数据预测

限制

?不擅长精准数值计算

?不能数据预测、分析

?无法处理长序列数据

?没有复杂的逻辑推理

?难处理长事务任务

深度学习：

深度学习：人工神经网络、卷积

?难以消除的幻觉

?低效的计算架构

机器学习：

机器学习：大数据、曲线拟合

?逻辑推理能力不足

AI在消费企业的作用：塑造差异化的企业业务能力

VUCA环境

能否应对

企业韧性

应对恢复新增长

能否具备

企业战略

业务创新业务优化业务重构

业务创新

业务优化

是否支撑

企业业务能力EBC

营销能力产品能力财务能力组织能力制造能力

营销能力

产品能力

财务能力

组织能力

AI是否能增强

AI是否能增强

企业AI应用

研发系统营销系统财务系统人力资源系统制造系统

研发系统

营销系统

财务系统

人力资源系统

制造系统

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消费企业应用AI的推荐策略

结合数字化规划做AI应用规划；挑选投资回报明显的应用场景、低成本投入、快速见效12

结合数字化规划做AI应用规划；挑选投资回报明显的应用场景、低成本投入、快速见效

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34理解大模型应用的调优、迭代、

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4理解大模型应用的调优、迭代、进化思维

56审视业务，从流程驱动到事件驱动、数据驱动不仅是知识库与内容生成应用，重点

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6审视业务，从流程驱动到事件驱动、数据驱动

78基于—个AI管理平台来部署、管理、开发和运维

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8基于—个AI管理平台来部署、管理、开发和运维

消费企业AI总体架构：以AI平台集成、管理多种AI能力，开发重构企业应用

AIAPP

AIAPP入口数字员工AI助手企业门户协同办公工具

AI

平

台

应用层

PBC智能体层

模型数据层

垂域大模型食品安全大模型医药研发大模型......金蝶财务大模型金蝶HR大模型......

垂域大模型

食品安全大模型

医药研发大模型

......

金蝶财务大模型

金蝶HR大模型

......

企业知识库

RAG

知识图谱

开源通用大模型

Deepseek腾讯混元

通义千问

…

隐私保护

内容安全与合规

攻击注入预防

模型部署

量化加速

模型安全

...

可信能力

企业模型

企业自有模型业务模型

知识问答设计创作工作流数字主播智能会计财务报告智能采购智能合同智能排程人才管理…

信用模型物料替代

信用模型

物料替代算法

首营管理约束排程算法人事活动编排HR组织多职能支付模型辅助核算模型

首营管理

约束排程算法

人事活动编排

HR组织多职能

支付模型

辅助核算模型

收入确认模型

支付模型

辅助核算模型

收入确认模型

流向追溯

数据分析智能体

数据分析智能体

RPA

RPA机器人

行业智能体

行业智能体

领域智能体

领域智能体

对象智能体

对象智能体

场景智能体

场景智能体

智能体管理

智能体管理

智能体运维

智能体运维

视觉识别开发

视觉识别开发

助手开发提示词开发

助手开发

提示词开发

智能体开发工具开发

智能体开发

工具开发

任务流开发

任务流开发

知识库开发

知识库开发

数据智能开发

数据智能开发

数据资产

数据规划数据采集

数据标注数据评估

数据处理

数据存储