计算机网络问题.ppt

**计算机网络问题第1页，共36页，星期日，2025年，2月5日网络问题1、查看IP地址2、远程桌面控制3、宿舍网络故障检测步骤4、网络受限或无连接第2页，共36页，星期日，2025年，2月5日WindowsXP中查看IP地址网上邻居/属性/本地连接/状态/支持第3页，共36页，星期日，2025年，2月5日查看IP我们也可以右击电脑右下角的一个有两个小电脑的图标，选择状态，就可以看到和上面所示的状态。第4页，共36页，星期日，2025年，2月5日远程桌面控制运行下输入mstsc或开始/程序/附件第5页，共36页，星期日，2025年，2月5日远程条件第6页，共36页，星期日，2025年，2月5日1、使用命令行方式查看IP地址信息的方法从DOS时代起，IPCONFIG命令就是用来配置和查看网络信息的工具，在之后的每个Windows系统中，也仍然都保留了它。所以，我们当然可以在命令提示符通过命令行操作方式来获得本级的IP地址信息。在开始菜单中选择“运行”命令，打开“运行”对话框，然后输入“cmd”，点击“确定”按钮来打开一个命令提示符窗口。Windows7中查看IP地址第7页，共36页，星期日，2025年，2月5日在打开的命令提示符窗口中输入命令：ipconfig并回车，就会显示出本机的IP配置信息，其中就会包含我们所需要的IP地址信息。因为Windows7同时支持了IPv4和IPv6两种IP地址格式，所以会分别列出两种IP地址，而我们只需要抄录IPv4地址就可以了。第8页，共36页，星期日，2025年，2月5日2、通过图形界面查看IP信息点击开始按钮，在下方的搜索框中输入“ip”，在上方的搜索结果中就会出现“查看网络连接”，点击它就能打开控制面板中的网络连接窗口。第9页，共36页，星期日，2025年，2月5日在打开的网络连接窗口中，双击需要查看IP地址的网络连接。第10页，共36页，星期日，2025年，2月5日因为我的电脑是使用有线网卡连接路由器上网，所以这里我就选择“本地连接”。在打开的本地连接状态对话框中，点击“详细信息”按钮。在打开的网络连接详细信息对话框中，就可以查看到详细的IP地址信息了。第11页，共36页，星期日，2025年，2月5日1、开机后先查看网卡灯亮不亮。如果不亮，测试做的网线是否有问题，可以一根其他宿舍用的确定好用的网线，如果还是不亮，请见步骤7。2、将自己的机器设置为“自动获得IP地址”，机器启动后，查看本机获得的IP地址，3、查看自己是否已获得正式IP地址：ipconfig,如果能获得正式IP，则察看IP是否正确，目前各楼IP地址分配是：宿舍网络故障检测步骤第12页，共36页，星期日，2025年，2月5日宿舍IP地址其它配置东区A栋64～68IP地址说明：如64,即表示（～54，网关为,如此类推）子网掩码：首DNS：0辅DNS：30(注意：二者顺序不能调换)以上配置均使用DHCP获取东区B栋69～73东区C栋74～77东区D栋77～80东区E栋81～86东区F栋86～93东丽A区A栋94～96东丽A区B栋120～122东丽A区C栋97～99东丽A区D栋123～125东丽A区E栋100～103东丽B区A栋104～107东丽B区B栋112～115东丽B区C栋108～111进华楼126笔峰楼116~117东丽D区128~135第13页，共36页，星期日，2025年，2月5日如果获得不了IP或者获得的IP不是上面的IP范围，请用ipconfig/renew，如仍得不到正确IP，则见步骤7。第14页，共36页，星期日，2025年，2月5日4、用ping命令ping自己的网关，如果网关通，再ping学校的一些主要服务器，如：34，等；如果不通，见步骤7。第15页，共36页，星期日，2025年，2月5日5、用ping命令ping学院主页地址；如果不通，请检测DNS配置，如不能解决，见步骤7。6、如果发现网卡连接连接正常，但只有发送数据包而不能接收数据包，造成原因(见另一文档)。7、如果该宿舍不通，请先向周围的宿舍同学咨询，从而排除以上故障。无法解决时请与网络管理员联系或与义维小组联系。/sy/tz/944267.asp第16页，共36页，星期日，2025年，2月5日ping命令判断1、ping自己的IP地址[-t]如ping通，则说明机器的网卡是好的，执行下一步；否则，说明网卡有问题。2、ping网关[-t]如ping