2025年电大管理学试题及答案.docVIP

2025年电大管理学试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的本质是（B）。

A.计划与控制

B.协调

C.领导

D.创新

2.在管理职能中，确定组织目标、制定战略和计划的过程属于（A）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

3.组织结构中，集权与分权的划分主要取决于（C）。

A.组织规模

B.组织文化

C.管理者的权力

D.组织环境

4.马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（D）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

5.在领导理论中，强调领导者通过个人魅力和感召力来影响下属的是（B）。

A.权变理论

B.参与式领导

C.管理方格理论

D.权力理论

6.决策过程中，对各种备选方案进行评估和比较的阶段是（C）。

A.确定目标

B.收集信息

C.方案评估

D.方案选择

7.在激励理论中，赫茨伯格的双因素理论认为，能够提高员工满意度的因素是（A）。

A.激励因素

B.保健因素

C.物质因素

D.精神因素

8.组织变革中，最关键的因素是（B）。

A.变革的时机

B.领导层的支持

C.变革的幅度

D.员工的接受程度

9.在质量管理中，六西格玛管理方法的核心理念是（D）。

A.持续改进

B.全面质量管理

C.过程控制

D.减少变异

10.管理者通过设定目标、制定计划和监控绩效来确保组织目标实现的过程是（A）。

A.计划与控制

B.组织与领导

C.领导与控制

D.计划与组织

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的职能包括（ABCD）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.影响组织结构设计的因素包括（ABCD）。

A.组织规模

B.组织环境

C.组织战略

D.技术特点

3.马斯洛的需求层次理论中，较低层次的需求包括（ABC）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

4.领导理论包括（ABCD）。

A.权力理论

B.参与式领导

C.管理方格理论

D.权变理论

5.决策过程中，需要进行的关键步骤包括（ABCD）。

A.确定目标

B.收集信息

C.方案评估

D.方案选择

6.激励理论包括（ABCD）。

A.马斯洛的需求层次理论

B.赫茨伯格的双因素理论

C.弗鲁姆的期望理论

D.赖斯尔的公平理论

7.组织变革的阻力来源包括（ABCD）。

A.个人利益

B.组织文化

C.沟通不畅

D.缺乏支持

8.质量管理的方法包括（ABCD）。

A.全面质量管理

B.六西格玛管理

C.三西格玛管理

D.统计过程控制

9.管理者的角色包括（ABCD）。

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

D.资源角色

10.管理的技能包括（ABCD）。

A.技术技能

B.人际技能

C.抽象技能

D.分析技能

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理的本质是协调。（√）

2.计划是管理的首要职能。（√）

3.组织结构中，集权与分权的划分主要取决于组织规模。（×）

4.马斯洛的需求层次理论中，自我实现需求是最高层次的需求。（√）

5.在领导理论中，参与式领导强调领导者通过个人魅力和感召力来影响下属。（×）

6.决策过程中，方案评估是确定目标后的关键步骤。（√）

7.赫茨伯格的双因素理论认为，保健因素能够提高员工满意度。（×）

8.组织变革中，领导层的支持是最关键的因素。（√）

9.在质量管理中，六西格玛管理方法的核心理念是减少变异。（√）

10.管理者通过设定目标、制定计划和监控绩效来确保组织目标实现的过程是计划与控制。（√）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述管理的四大职能及其相互关系。

答：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。计划是确定目标和制定战略的过程；组织是分配资源和建立组织结构的过程；领导是通过个人魅力和感召力来影响下属的过程；控制是监控绩效和确保目标实现的过程。这四大职能相互联系、相互依存，共同构成管理活动的基本框架。

2.简述马斯洛的需求层次理论及其对管理的启示。

答：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。较低层次的需求得到满足后，较高层次的需求才会成为主要的激励因素。管理者可以根据员工的不同需求层次采取相应的激励措施，以提高员工的工作积极性和满意度。

3.简述决策过程中的关键步骤及其重要性。

答：决策过程中的关键步骤包括确定目标、收集信息、方案评估和方案选择。确定目标是决策的基础，收集信息是为了更好地了解情况，方案评估是为了比较各种备选方案的优劣，方案选择是最终确定最佳方案