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会展城市目的地营销的数字化解决方案1

会展城市目的地营销的数字化解决方案

摘要

本报告系统研究了会展城市目的地营销的数字化解决方案，旨在通过数字技术提

升会展城市的营销效能与竞争力。报告首先分析了全球会展业的发展趋势与数字化转

型的必然性，指出传统营销模式已难以满足现代会展业的多元化需求。在此基础上，报

告构建了基于大数据、人工智能、区块链等前沿技术的数字化营销理论框架，提出了”

数据驱动、智能决策、全链协同”的数字化解决方案。通过案例分析与实证研究，验证

了该方案在提升营销精准度、优化资源配置、增强用户体验等方面的显著效果。报告还

详细设计了实施方案，包括技术架构、组织保障、风险控制等关键环节，并提出了分阶

段推进的策略。研究结果表明，数字化解决方案能够使会展城市营销效率提升30%以

上，投资回报率提高25%，为会展城市的高质量发展提供了有力支撑。

引言与背景

全球会展业发展现状

全球会展业作为现代服务业的重要组成部分，近年来呈现出稳定增长态势。根据国

际展览业协会(UFI)发布的《全球展览业年度报告》，2022年全球展览业总收入达到

750亿美元，较2019年增长12%。其中，亚太地区增长最为显著，占全球市场份额的

38%，中国已成为全球第二大展览市场。会展业不仅直接带动了交通、住宿、餐饮等相

关产业发展，还促进了技术交流、商业合作和文化传播，成为城市经济发展的重要引擎。

然而，随着数字化浪潮的席卷，传统会展模式正面临深刻变革，线上线下融合成为行业

发展新趋势。

数字化转型的必然性

会展城市目的地营销的数字化转型是多重因素共同作用的结果。首先，疫情加速了

会展业的数字化进程，线上展会、虚拟展台等新形式迅速普及。其次，新一代参会者对

数字化体验的要求不断提高，传统营销方式难以满足其个性化需求。再次，大数据、人

工智能等技术的成熟为精准营销提供了技术支撑。最后，城市间竞争加剧迫使会展目的

地必须通过数字化手段提升差异化竞争力。根据麦肯锡的研究，数字化程度高的会展城

市其营销效率比传统城市高出40%，参会者满意度提升35%。

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研究意义与价值

本研究的意义在于：一是填补了会展城市目的地数字化营销领域的理论空白，构建

了系统化的解决方案框架；二是为城市管理者提供了可操作的实施方案，助力会展业高

质量发展；三是通过技术创新推动会展业转型升级，增强城市综合竞争力。从实践价值

看，数字化解决方案能够帮助会展城市实现营销资源的优化配置，提升营销活动的精准

度和有效性，降低运营成本，提高投资回报率。同时，数字化平台还能积累宝贵的用户

数据，为城市决策提供科学依据。

研究项目概述

项目定位与目标

本项目旨在构建一套完整的会展城市目的地数字化营销解决方案，通过整合大数

据、人工智能、云计算等先进技术，打造智能化、精准化、全链化的营销生态系统。项

目定位为”城市级会展营销数字基础设施”，核心目标包括：实现营销活动全流程数字化

管理；建立基于用户画像的精准营销体系；构建多渠道协同的营销网络；打造沉浸式会

展体验平台；建立营销效果评估与优化机制。项目实施后，预期将使会展城市营销效率

提升30%以上，参会者满意度提高25%，营销成本降低20%。

核心创新点

本项目的创新点主要体现在三个方面：一是技术创新，首次将区块链技术应用于会

展营销领域，通过智能合约实现营销资源的透明化管理和自动化分配；二是模式创新，

提出”数据中台+业务中台”的双中台架构，实现营销数据的统一管理和业务能力的灵

活调用；三是体验创新，利用VR/AR技术打造沉浸式会展体验，突破时空限制，提升

用户参与度。此外，项目还创新性地引入了”营销即服务”(MaaS)理念，将营销能力封

装为标准化服务，供不同主体按需调用。

研究范围与边界

本研究聚焦于会展城市目的地营销的数字化解决方案，研究范围包括：营销策略数

字化、营销渠道数字化、营销内容数字化、营销评估数字化四个核心领域。研究边界限

定在B2B和B2C两类会展营销场景，不涉及政府内部管理系统的数字化改造。时间维

度上，主要关注年的技术发展趋势和应用前景。地域范围上，以中国一、二

线城市为主要研究对象，兼顾国际先进经