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信息技术部网络安全手册

前言

在数字化时代，信息系统已成为组织运营的核心支柱，而网络安全则是保障这一支柱稳固的基石。随着技术的飞速发展与网络威胁的日益复杂化、隐蔽化，任何一次疏忽都可能导致数据泄露、系统瘫痪，甚至对组织声誉和业务连续性造成难以估量的损失。本手册旨在为信息技术部全体成员提供一套清晰、实用的网络安全行为准则与操作规范，以期共同构建和维护一个安全、可靠的网络环境。

本手册的制定并非一蹴而就，也非一劳永逸。它基于当前普遍认知的安全风险与最佳实践，并将随着技术演进和实际需求的变化而持续更新。每一位信息技术部成员都有责任熟悉并严格遵守本手册中的规定，将安全意识内化于心，外化于行，共同守护我们的数字资产。

一、总则与责任

1.1安全原则

网络安全工作应遵循“预防为主，防治结合；全员参与，分级负责；最小权限，纵深防御”的基本原则。所有工作开展均需以保障信息系统安全稳定运行为前提。

1.2适用范围

本手册适用于信息技术部所有在职员工，包括正式、合同及临时人员。同时，也适用于所有由信息技术部管理和维护的信息系统、网络设备、服务器及终端设备。任何涉及上述系统和设备的操作与管理行为，均须遵守本手册规定。

1.3责任主体

信息技术部全体成员是网络安全的直接责任人。部门负责人对部门整体网络安全工作负领导责任，各岗位人员对其职责范围内的安全事项负直接责任。发现任何安全隐患或事件，均有义务及时报告。

二、身份认证与访问控制

2.1账户与密码安全

账户是访问各类系统和数据的第一道关口，其安全性至关重要。每位员工必须为自己的所有账户设置高强度密码。密码应包含足够的复杂度，避免使用生日、姓名、常见单词等易被猜测的组合。建议定期更换密码，且不同系统间应使用不同密码，以降低“一损俱损”的风险。严禁将个人账户密码告知他人，包括同事或亲属。如怀疑密码可能泄露，应立即更改并报告直接上级及安全负责人。

2.2权限管理

遵循最小权限原则，即每位员工仅获得完成其工作职责所必需的最小系统权限。权限的申请、变更与撤销应严格按照部门规定的流程进行，相关记录需妥善保存以备审计。对于具有管理员权限的账户，更应加强管理，其操作应更加审慎，并定期审查权限分配的合理性。临时权限应设定明确的有效期，到期后立即回收。

2.3多因素认证

在条件允许的情况下，对于核心业务系统、服务器管理等关键操作，应启用多因素认证机制。这能在密码之外提供额外的安全保障，显著降低账户被盗用的风险。

三、终端设备安全

3.1操作系统与软件维护

所有工作用终端（包括台式机、笔记本电脑）的操作系统及应用软件应保持最新状态，及时安装官方发布的安全补丁。关闭不必要的系统服务和端口，减少潜在的攻击面。应仅从官方或经授权的可信渠道获取和安装软件，严禁使用盗版或来源不明的软件。

3.2防病毒与恶意软件防护

3.3物理安全与数据备份

离开工作岗位时，务必锁定计算机屏幕或关闭系统，防止未授权人员接触。重要的工作数据应定期备份，并将备份介质妥善保管在安全地点。对于包含敏感信息的终端设备，在维修或报废前，必须彻底清除其中的数据，确保信息不会泄露。

四、网络安全与通信安全

4.1网络接入规范

严禁私自更改网络设备（如路由器、交换机）的配置，或擅自接入未经授权的网络设备（如无线路由器、交换机）到公司网络。移动办公时，应优先使用公司提供的VPN接入内部网络，避免在公共Wi-Fi环境下处理敏感业务或传输机密数据。

4.2邮件安全

4.3数据传输安全

五、数据安全与保密

5.1数据分类与标识

了解并识别工作中接触到的数据类型，特别是敏感数据和机密信息。按照公司数据分类分级管理规定，对不同级别的数据采取相应的保护措施。

5.2数据使用与处理

严格按照工作职责和授权范围使用数据，不得超权限访问、复制、传播或篡改数据。处理敏感数据时，应确保在安全的环境下进行，避免在公共场所或非工作设备上处理此类信息。

5.3数据销毁

对于不再需要的包含敏感信息的纸质文件，应使用碎纸机进行销毁。电子数据在删除或存储介质报废前，应采用专业工具进行彻底清除或物理销毁，确保数据无法被恢复。

六、应用系统安全

6.1开发安全

在应用系统开发过程中，应将安全因素融入到需求分析、设计、编码、测试和部署的各个阶段。遵循安全编码规范，避免引入常见的安全漏洞（如SQL注入、跨站脚本等）。定期对开发环境进行安全评估和清理。

6.2系统运维安全

定期对服务器、网络设备等进行安全配置检查和漏洞扫描，及时修复发现的问题。重要系统的配置变更应遵循规范的流程，进行充分的测试，并做好变更记录和回退预案。监控系统运行状态，及时发现和处置异常情况。

七、安全事件响应与报告

7.1事件识别与报告

每位员工均有责任留意工作中可能出现的安全异常情况，如系统运行异常、账