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商务数据分析

第6章店铺运营数据分析

第6章店铺运营数据分析店铺销售数据分析店铺流量分析店铺营销推广分析

店铺销售数据分析6.1

课堂导入如果你来经营一家店铺，你最关心什么数据？店铺的销售业绩和盈亏情况分析店铺的销售数据有哪些作用呢？帮助商家制订和优化店铺销售方案，从而提高店铺的销售业绩。因此，周期性地对店铺的销售数据进行分析是十分必要的。

6.1店铺销售数据分析6.1.1店铺销售数据指标指一段时间内店铺中商品的总销售数量指一段时间内店铺中已售出商品的成本总和指一段时间内店铺中已售出商品的销售价格总和指一段时间内店铺中销售额与成本的差值指一段时间内店铺获得的利润与成本的比值常见指标成交量成本销售额利润率利润

6.1店铺销售数据分析6.1.2店铺销售数据分析方法店铺销售策略分析店铺品类分析定义：店铺品类分析是指通过店铺中各品类商品的成交量和销售额数据，计算出各品类商品对店铺销量的贡献率，进而为以后的销售规划提供参考和指导。作用：品类分析的结果对店铺的库存准备、发货准备、物流方式、销售规划、利润计划等各方面都具有非常重要的参考价值。

6.1店铺销售数据分析6.1.2店铺销售数据分析方法店铺品类分析店铺销售策略分析爆款商品店铺中的商品利润款商品

6.1店铺销售数据分析6.1.2店铺销售数据分析方法爆款商品特点：高曝光量高访问量高成交量低利润率主要作用：通过低价吸引客户，从而为店铺带来更多流量店铺销售策略分析店铺品类分析

6.1店铺销售数据分析6.1.2店铺销售数据分析方法店铺销售策略分析店铺品类分析利润款商品特点：真正为店铺带来高额利润的商品成交量通常不及爆款商品，但利润率远高于爆款商品

6.1店铺销售数据分析6.1.2店铺销售数据分析方法商家可通过分析店铺中各商品的销售额和利润率，找出店铺的爆款商品和利润款商品，并据此调整和优化店铺现有的销售策略，达到收益的最大化。店铺销售策略分析店铺品类分析

在此处添加您的文本内容在此处添加您的文本内容拓展阅读此前，一则“福建一网店女老板发寻亲快递”的话题引起网络热议。故事的主人公庄女士是福建省一家线上女装店的店主，她自?2019?年开始在商品快递包装盒上义务印制失踪儿童的信息。在庄女士的感召下，纸箱工厂老板也准备在网销的快递纸箱上印刷寻人启事。庄女士表示，这是件挺简单的小事，未来会一直做下去。对于商家而言，谋求利润虽然是店铺运营的根本目标，但与此同时，作为社会的一分子，商家也应当在力所能及的范围内承担一些社会责任，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。

伊蔓坊女装店铺统计了店铺近1年的销售数据。利用Excel对这些数据进行品类分析和销售策略分析，并给出店铺的品类配置和销售策略的优化建议。具体操作详解见教材P155～P159。实战演练——分析伊蔓坊女装店铺销售数据

课堂小测1．某食品店半年内的总利润为20000元，成本为80000元，那么该店铺这半年的利润率是（）。A．20%B．25%C．30%D．40%B

课堂小测2．某商家发现店铺中有一款商品的曝光量高、访问量高、成交量高，但是这款商品的利润率却较低，那么这款商品属于店铺中的（）商品。A．爆款B．利润款C．滞销款D．普通款A

店铺流量分析6.2

6.2店铺流量分析店铺流量分析店铺流量的分类站内免费流量站内付费流量站外流量店铺流量结构分析店铺流量质量分析点击率支付转化率UV价值

6.2店铺流量分析6.2.1店铺流量的分类分类站内免费流量站内付费流量站内流量站外流量占据店铺流量的绝大多数，是店铺流量分析的重点

6.2店铺流量分析定义：站内免费流量是指客户通过电子商务平台内部各种免费推广渠道进入店铺产生的流量。示例：淘宝网6.2.1店铺流量的分类站内付费流量站内免费流量站外流量

6.2店铺流量分析6.2.1店铺流量的分类淘内免费流量自主访问流量大促会场流量淘内免费流量指客户通过关键词搜索或其他宣传界面进入店铺产生的流量，在站内免费流量中占据主体地位来源定义多种多样，如淘宝搜索、淘宝首页、淘宝直播、闲鱼等

6.2店铺流量分析6.2.1店铺流量的分类淘内免费流量自主访问流量大促会场流量自主访问流量指客户主动访问店铺产生的流量来源定义直接访问、购物车、店铺收藏、宝贝收藏、我的淘宝、已买到的宝贝等特点流量质量最高、支付转化率高、稳定性很强因为自主访问店铺的客户通常之前已在店铺有过成功的交易经历，需求明确、目的性强，产生订单的可能性较大

6.2店铺流量分析6.2.1店铺流量的分类淘内免费流量自主访问流量大促会场流量大促会场流量指客户通过各种大促活动会场界面进入店铺产生的流量特点定义时效性较强曝光度和流量较大常见类型“双?11”“女神节”“6