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项目风险评估访谈大纲模板

引言

项目风险评估访谈是项目风险管理中不可或缺的环节，旨在通过与项目各相关方进行系统性、有针对性的交流，识别潜在风险、分析风险影响、评估风险发生的可能性，并为后续制定风险应对策略提供依据。本大纲作为一份通用模板，旨在为访谈者提供清晰的指引，确保访谈过程高效、信息收集全面且具有深度。使用者可根据具体项目的特性、规模及所处阶段进行适当调整与细化。

一、访谈前准备

1.明确访谈目的与范围：

*本次访谈希望达成的具体目标是什么？（例如：识别特定阶段风险、评估已有风险应对措施有效性等）

*访谈将覆盖项目的哪些方面？（例如：技术、资源、进度、质量、外部环境等）

2.确定访谈对象：

*根据项目角色与职责，选择关键利益相关方（例如：项目经理、核心团队成员、技术负责人、客户代表、供应商等）。

*了解被访者在项目中的具体职责与经验背景。

3.准备背景资料：

*项目计划书、可行性研究报告、过往类似项目经验、相关行业信息等。

*预先了解项目当前进展、已识别的初步风险等。

4.设计访谈问题：

*基于上述准备，设计开放式与半开放式问题，避免引导性或只需简单回答“是/否”的问题。

*准备追问问题，以深入挖掘信息。

二、访谈开场与导入（5-10分钟）

1.自我介绍与感谢：简要介绍访谈者身份、访谈目的及预计时长。感谢被访者抽出时间参与。

2.说明访谈规则与保密原则：

*强调访谈内容的保密性，仅用于项目风险评估。

*说明访谈是匿名汇总还是会提及具体观点（视情况而定）。

*鼓励被访者畅所欲言，表达真实看法。

3.建立融洽关系：可进行简短的非正式交流，帮助被访者放松。

4.被访者角色与职责确认：

*“能否请您简要介绍一下您在本项目中担任的角色和主要职责？”

*“您参与本项目的时间有多久了？”

三、核心风险领域探讨（根据实际情况分配时间，重点部分可深入）

3.1项目目标与范围风险

1.对项目目标的理解与共识：

*“您如何理解本项目的核心目标和成功标准？”

*“在项目团队内部，对于项目目标和范围的理解是否存在不一致之处？主要体现在哪些方面？”

2.需求相关风险：

*“您认为在项目需求方面，可能存在哪些潜在的挑战或不确定因素？（例如：需求模糊、需求变更、需求遗漏等）”

*“这些不确定因素可能对项目产生哪些影响？”

3.2技术与方案风险

1.技术选型与成熟度：

*“目前项目所采用的核心技术或方案，您认为其成熟度如何？是否存在技术瓶颈或不确定性？”

*“团队对所选技术的掌握程度如何？是否存在技能缺口？”

2.技术实现与集成风险：

*“在技术实现过程中，您预计可能会遇到哪些困难？例如特定模块的开发、不同系统间的集成等。”

*“是否有依赖于外部技术或组件的情况？这些外部依赖存在哪些风险？”

3.3资源风险（人力、物资、财务）

1.人力资源：

*“从您的角度看，目前项目团队的人员配置是否充足？技能结构是否合理？”

*“团队成员是否存在因其他事务分心或流失的风险？”

2.物资与外部资源：

*“项目所需的关键物资、设备或外部服务的供应是否有保障？可能存在哪些风险？”

3.财务支持：

*“您认为项目预算是否充足？在预算执行过程中可能面临哪些风险？”

3.4进度风险

1.计划合理性：

*“您认为当前的项目进度计划是否合理可行？主要的依据是什么？”

2.关键路径与里程碑：

*“项目的关键路径上有哪些主要任务？这些任务是否存在延误的风险？原因可能是什么？”

*“对于重要的项目里程碑，您是否有信心按时达成？”

3.进度控制：

*“目前项目进度跟踪与控制机制是否有效？”

3.5质量风险

1.质量标准与期望：

*“项目的质量目标和验收标准是否清晰明确？相关方对质量的期望是否一致？”

2.质量保证与控制：

*“目前项目采取了哪些质量保证和质量控制措施？这些措施的有效性如何？”

*“您认为在哪些环节容易出现质量问题？”

3.6外部环境与干系人风险

1.客户与用户：

*“客户或最终用户对项目的期望是否清晰？沟通是否顺畅？是否存在期望管理方面的风险？”

2.供应商与合作伙伴：

*“与项目相关的供应商或合作伙伴的合作情况如何？可能存在哪些合作风险？”

3.政策法规与市场环境：

*“项目是否可能受到外部政策法规变化、市场竞争格局调整等因素的影响？”

3.7沟通与协作风险

1.内部沟通：

*“项目团队内部的沟通机制是否顺畅有效？信息传递是否及时准确？”

*“