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2025年前台岗位考核卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内，每题1分，共15分）

1.前台人员着装应遵循的原则是（）。

A.时尚前卫，展现个性

B.干净整洁，符合公司文化和岗位要求

C.佩戴过多饰品，吸引注意

D.穿着舒适，不必在意外观

2.接到陌生电话询问公司内部人员时，正确的做法是（）。

A.直接告知对方该人员的分机号码

B.询问来电者身份及事由，经本人同意后方可转接或告知信息

C.告知对方该人员正在开会，无法接听

该用户很懒，什么也没介绍

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