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茂名市电白区2025年网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.电白区某社区网格员在日常巡查中发现，某商铺将货物堆放在消防通道内。根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接清理货物并罚款

B.拍照记录并立即上报社区及消防部门

C.口头警告商铺负责人后离开

D.联系城管部门强制拆除堆放物

答案：B

解析：网格员的核心职责是信息采集与上报，发现消防隐患需第一时间记录并上报相关职能部门，无权直接处罚或强制处理。

2.电白区2024年政府工作报告中提出“深化‘多网融合’，推动网格服务覆盖100%城乡社区”。此处“多网融合”主要指整合以下哪类资源？

A.快递网、物流网、交通网

B.党建网、治理网、服务网

C.电网、水网、通信网

D.商业网、教育网、医疗网

答案：B

解析：电白区基层治理“多网融合”重点是将党建引领、基层治理、公共服务三类网格整合，避免重复管理，提升服务效率。

3.某社区独居老人张奶奶（78岁）因突发疾病拨打网格员小王电话求助。根据《电白区社区网格员应急处置流程》，小王应优先完成的步骤是：

A.联系老人家属并等待家属到场

B.立即拨打120急救电话，同步联系社区卫生站

C.记录事件并上报街道办

D.前往老人家中查看情况后再决定下一步

答案：B

解析：网格员在遇到居民突发疾病时，需优先保障居民生命安全，应立即启动急救措施（如拨打120），同时联系就近医疗资源，再同步通知家属和上报。

4.电白区某村网格员小李在采集人口信息时，发现村民陈某（外地户籍）未办理居住证。根据《广东省流动人口服务管理条例》，小李应：

A.要求陈某立即返回户籍地办理

B.告知陈某可在社区服务中心线上或线下申领居住证

C.记录信息后上报派出所，由公安机关处理

D.直接为陈某代办居住证

答案：B

解析：网格员负责宣传政策并引导居民自主办理，流动人口居住证可在现居住地申领，网格员应告知办理渠道而非直接代办或强制要求回户籍地。

5.某社区因老旧小区改造引发部分居民不满，聚集在社区服务中心门口抗议。网格员小张到场后，正确的处理流程是：

A.直接反驳居民诉求，强调改造的必要性

B.记录居民具体诉求（如施工噪音、补偿标准），承诺3个工作日内反馈

C.联系派出所将抗议居民劝离

D.告知居民“改造是政府决定，必须配合”

答案：B

解析：网格员需扮演“桥梁”角色，应倾听并记录居民诉求，及时上报并协调相关部门处理，而非简单压制或推诿。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、错选不得分，少选得1分）

1.电白区网格员的主要职责包括（）。

A.采集社情民意，建立网格基础信息台账

B.协助开展政策宣传、民生服务和矛盾调解

C.参与治安巡查，发现并上报安全隐患

D.代替社区“两委”决定重大事项

答案：ABC

解析：网格员是基层治理的“信息员、服务员、协调员”，无决策权，不能代替社区“两委”决定重大事项。

2.电白区某沿海村网格员在台风预警期间需重点巡查的区域包括（）。

A.沿海养殖渔排、渔船停泊点

B.危旧房屋、地质灾害隐患点

C.社区文化广场健身器材

D.独居老人、留守儿童居住场所

答案：ABD

解析：台风期间需重点关注人员密集或易受灾害影响的区域，文化广场健身器材非紧急巡查重点。

3.以下符合电白区“网格+N”服务模式的实践有（）。

A.网格员联合社区医生开展“健康进网格”义诊活动

B.网格员协助税务部门上门征收个人所得税

C.网格员与志愿者联动，为困难家庭提供“微心愿”服务

D.网格员配合环保部门排查网格内企业排污情况

答案：ACD

解析：“网格+N”强调与多部门、社会组织协同服务，税务征收属专业行政职能，网格员无执法权，不直接参与。

4.某社区网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则包括（）。

A.公平公正，不偏袒任何一方

B.以法律和公序良俗为依据

C.快速结案，避免矛盾升级

D.尊重当事人隐私，不泄露调解细节

答案：ABD

解析：调解需注重实效，但“快速结案”可能忽视矛盾根源，应在公平前提下耐心沟通。

5.电白区推进“智慧网格”建设，重点应用的技术手段可能包括（）。

A.网格管理信息平台（如“粤省事”网格模块）

B.视频监控、智能门禁等物联网设备

C.人工逐户登记的纸质台账

D.大数据分析网格内人口、需求分布