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医院卫生院平安医院建设工作总结

202X年，我院深入贯彻落实国家及省市关于平安医院建设的决策部署，以“防风险、保安全、促和谐”为主线，紧密围绕医疗质量安全、医患关系和谐、内部安全稳定三大核心目标，通过健全机制、强化管理、优化服务、多元共治，全面推进平安医院建设各项工作落地见效。全年未发生重大医疗安全事件、恶性医患纠纷及安全责任事故，医患满意度较上年提升8.2%，门诊及住院患者投诉量同比下降23%，医院整体安全形势持续向好，为患者就医和职工工作创造了安全、有序、和谐的环境。现将本年度平安医院建设工作总结如下：

一、强化组织领导，构建责任清晰的管理体系

我院始终将平安医院建设作为“一把手”工