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邵阳市北塔区2025年网格员考试练习题（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《湖南省社区网格化服务管理规定》，网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.采集基础信息

B.参与社区公共事务管理

C.协调处理矛盾纠纷

D.制定社区发展规划

2.北塔区某社区开展“敲门行动”采集居民信息时，发现某租户未进行居住登记。按照《邵阳市流动人口服务管理条例》，网格员应在多长时间内督促其完成登记？

A.12小时

B.24小时

C.3个工作日

D.5个工作日

3.社区内独居老人张奶奶突发疾病，网格员接到求助后，正确的处理流程是：

①联系社区卫生服务中心

②通知老人家属

③现场初步安抚

④上报街道应急办

A.③→①→②→④

B.①→③→②→④

C.③→②→①→④

D.②→①→③→④

4.关于社区矛盾纠纷调解，以下做法错误的是：

A.邀请双方信任的邻居参与调解

B.先入为主判断责任归属

C.记录调解过程并留存书面协议

D.调解不成及时引导通过法律途径解决

5.北塔区推行“网格+党建”模式，要求网格员每月至少参与几次网格党支部活动？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

6.某网格内发生高空抛物事件，网格员应首先：

A.调取小区监控锁定责任人

B.在业主群呼吁自查

C.联系物业设置警示标识

D.上报城管部门处理

7.社区低保户李大爷因子女就业后家庭收入超过标准，网格员发现后应：

A.直接停发其低保金

B.告知其主动申报变更

C.隐瞒不报维持现状

D.要求其子女退回已领资金

8.为提升网格服务效率，北塔区推广“一格一码”便民服务，居民通过扫码可实现的功能不包括：

A.反映问题诉求

B.查询网格事务办理进度

C.预约社区活动

D.办理户籍迁移手续

9.冬季取暖期，网格员在巡查中发现某出租屋使用直排式燃气热水器，正确的处理措施是：

A.当场拆除热水器

B.下达整改通知书并上报消防部门

C.记录后无后续跟进

D.提醒租户注意通风即可

10.社区组织垃圾分类宣传，网格员需重点向居民解释“可回收物”的范围。以下属于可回收物的是：

A.过期药品

B.废纸箱

C.菜帮菜叶

D.陶瓷碎片

11.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，情绪不稳定。网格员应优先联系：

A.患者家属

B.社区民警

C.街道综治办

D.精神病专科医院

12.按照《北塔区社区网格化服务管理考核办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括：

A.网格内发生重大安全事故且未及时上报

B.连续3个月信息采集准确率低于80%

C.参与社区志愿活动次数达12次

D.被居民有效投诉3次以上

13.社区开展“防诈骗”宣传，网格员需重点提醒老年居民警惕的骗局是：

A.电商平台“满减促销”

B.“保健品免费体验”诱导购买

C.银行推出的定期存款活动

D.社区组织的公益体检

14.暴雨天气导致网格内低洼路段积水，网格员应采取的应急措施不包括：

A.设置警示标志

B.引导车辆绕行

C.联系市政部门排水

D.独自下水疏通管道

15.某租户因拖欠租金与房东发生争执，网格员调解时应遵循的原则是：

A.偏袒本地房东

B.以法律规定为依据

C.要求租户无条件搬离

D.强制双方当场达成协议

16.北塔区要求网格员每年至少开展几次针对特殊群体（独居老人、残疾人等）的上门走访？

A.每季度1次

B.每月1次

C.每半年1次

D.每年2次

17.社区公共区域的健身器材损坏，网格员的正确处理流程是：

①拍照记录损坏情况

②联系物业或社区维修

③在业主群告知居民

④上报街道公共事业服务中心

A.①→③→②→④

B.①→②→③→④

C.③→①→②→④

D.②→①→③→④

18.关于网格信息采集，以下说法正确的是：

A.只需采集户籍人口信息

B.企业、商铺信息不属于采集范围

C.信息更新频率不低于每季度1次

D.可以随意向第三方提供居民信息

19.某居民反映楼上住户深夜装修噪音扰民，网格员上门核实后，正确的处理方式是：

A.批评教育装修户并罚款

B.告知双方自行协商

C.要求装修户调整施工时间

D.联系环保部门检测噪音分贝