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旅游景区如何进行安全管理

旅游景区如何进行安全管理

安全管理是旅游景区日常管理工作中不行忽视的一个重要方面，是维护景区正常经营管理的有力保障。接下来，我为您共享了旅游景区如何进行安全管理的具体方法!

景区的安全管理要真正体现“关注安全、关爱生命”，真正做到“安全第一、预防为主、综合治理”，从而尽可能降低安全事故发生的几率，或尽可能减小因安全事故发生而造成的损失。如何有效做好景区安全管理工作，应主要抓住以下几个方面的工作：

第一、建立安全管理组织机构。

安全管理是一种全员、全方位、全过程的管理，工作面比较大，任务琐碎而繁重，必需成立相应的组织机构，为安全管理供应组织上的保障。一般而言，由景区总经理或主要分管领导担当组织机构的主要负责人，各部门主要管理者为组织机构成员，实现分级管理，特种旅游或特殊岗位需要配备专业的专职安全管理人员，并明确组织机构各成员的职权与责任，以此来组织、督导和推动景区安全管理工作。其次、完善各项安全管理制度。

为了使景区安全管理做到有章可循，避开“三随”(随机、任凭、任凭)处理，有必要通过各项安全管理制度来明确职责分工，规范各种安全行为，建立和维护安全管理秩序，做到事事有人做，件件有落实。制定安全管理制度时应留意：必需依据国家有关的法律法规、各项制度之间要连接配套、要科学合理操作性强，文字简练便于记忆等，同时还要不断总结经验，依据环境变化而不断完善。

第三、加强安全教育培训工作。主要包括以下两个方面的内容：

一是加强员工的安全意识与安全技能的培训。主要通过课堂讲授、现场示范、操作训练、经验共享等方式，不仅要让员工明白应当怎么做、不应当怎么做、做错了要受到什么惩罚，更要让员工明白为什么要这样做，做好了有什么好处，做错了对自己有什么危害等，从而提高员工的安全管理意识，增加安全管理责任感，避开消极态度和抵触心情。同时，通过培训把握岗位工作所需的安全知识与操作技能，增加识别危急与自我爱护能力，提高事故预防与应急处理的能力，避开因忽视安全或无知而产生的担忧全行为，削减人为失误而导致的事故。二是在服务供应过程中，为提高游客自身的安全意识和自我爱护意识，了解相关的安全知识与爱护措施，遵守有关的安全管理规定，防止其担忧全行为导致事故，以及发生事故时能正确应变，懂得基本的自救方法，从而更好地保障其安全。例如：照实具体地告知旅游活动中存在的危急因素和相应的防范措施，个人防护和救生用具的正确使用方法，游乐活动的规章和安全留意事项，以及发生事故时的应急措施等。第四、落实安全督导检查工作。

通过岗位日常自检、管理人员日常巡查、定期综合检查、各项特地检查查等形式，准时了解景区安全现状，发觉事故隐患，以便准时实行整改措施，将危急消退在萌芽状态。依据安全管理的对象，旅游景区的安全检查工作主要包括三个方面的内容：一是检查物的状况是否安全，例如景区内旅游设备设施、安全设施、游乐场所以及巡游环境是否安全，安全标志和救生用具是否齐备、完好等;二是检查人的行为是否安全，例如是否有违章指挥、违章操作和违反安全制度的行为等;三是检查

安全管理是否完善，例如是否设置了合理的安全管理机构，是否建立了完善的安全责任制度，是否配备了充分的安全器材等。相关人员在检查过程中，对发觉的问题要提出具体整改意见，并跟踪整改状况，必要时依据有关规定对违反安全制度者赐予批判，严重者依照制度赐予处分。第五、制定应急预案文件体系。

依据旅游景区的实际状况，针对可能消灭的严重大事或重大的灾难风险等紧急状况，进行重点把握和防范，并制定专项事故应急处理预案，其他一般危急源则进行日常安全管理把握。如制定发生火灾、山体滑坡或落石、交通意外、游乐项目、人群聚集场所、公共卫生等事故大事的应急处理预案，预案主要包括应急组织、成员职责、报告程序、启动机制、善后工作及事后总结与汇报等内容。景区管理者应依据预案，适时地进行应急救援演练，针对演练发觉的问题进一步修改完善，确保在任何状况下都能快速依据预案实施救援。第六、健全事故应急响应机制。

景区范围内一旦发生重特大安全事故、大事或灾难时，景区负责人应以最快的速度、最大的效能，准时启动应急响应机制，依据事先制定的各种应急预案，有序地实施应急救援行动，最大限度地削减人员伤亡和财产损失，把事故危害降低到最低程度。按“四不放过”(事故缘由未查清、防范措施未落实、责任人未受处处理，有关人员未受到教育不放过)的原则，做好事故发生现场的爱护工作，协作事故调查，以及善后处理和事故赔偿等工作，以便维护旅游景区的持续稳