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人资源管理诊断分析知识

以下，将列出一些在企业人力资源诊断中会显现的较为有意思和重要的问题。

一、可笑的面试

专门有必要专门来讨论面试不要做什么。假如你曾经当过老总，你会明白面试时会显现一些滑稽场面，所提问题不太高超，使你无地自容。

明白面试中不要做什么是件有益的情况。比如，同意应试者的邀请赴约就不太合适。美国惠普公司的一次面试终止后，一男性应试者主动邀请女性主考官出去约会，女主考官考虑再三依旧婉言谢绝了。因此，她也没有给这位白马王子一个工作机会。

面试是聘请整个过程中比较敏锐的方面，有可能会让人觉得你有各种鄙视和偏见。比如说，尽管你能够问应试者能否满足工作岗位的要求，但你不能问他们是不是有不方便之处，不该问什么你必须在内心有一本账。视情形而定，下面所提到的各项话题，你假设大开尊口，那么会给你和你们公司惹苦恼的：

〔1〕应试人的种族或皮肤颜色；

〔2〕应试人的出生地；

〔3〕应试人的性别；

〔4〕应试人的婚姻状况；

〔5〕应试人的宗教信仰；

〔6〕应试人有无犯罪记录；

〔7〕应试人身高、体重；

〔8〕应试人负债情形；

〔9〕应试人的不方便之处。

关键的问题是，上述任何一种话题都不足以决定应试人是否胜任拟聘职位，你应该直截了当地问哪些与胜任工作有关的各项要求。反其道而行之，只好法庭上见。

二、晋升治理的要紧问题

晋升治理采纳年功主义的方式有其好处。但是，这种年功主义的晋升不能带来长期的成效，稍有滥用或不公平之处，便会显著地降低从业人员的工作积极性，这对企业将是专门有害的。因此，必须考虑采纳能力主义的晋升治理。

晋升治理的关键是调动从业人员的自觉工作积极性，激发从业人员自我上进的能力。企业应如何做到这一点呢？

在进行晋升治理时有以下问题：

〔1〕职务岗位的不足。在快速成长时期，企业因扩大规模，相应地增加新的职务岗位。但是，在稳固成长时期，由于企业规模不能扩大，与高年龄化相联的职务岗位的不足问题也日益深刻化。

在这种情形下，现在开始了以能力和热情为中心的晋升、负责人退休年龄制、职务申请制等任命方式。

〔2〕治理职务要求的能力、作用的变化。随着技术革新的加速进展和企业环境的显著变化，治理职务要求的能力和作用也将发生变化。如何计策已成为当务之急。各企业通过职能资格制度、专门职务制度等，来采取了相应的计策。

三、领导的错误

(一)以貌取人

从前有句名言，叫做〝士为知己者死〞。用今天的话来讲，那确实是〝所有的人都愿为最明白得自己的人而尽力效劳〞。假如领导缺乏鉴别下属的能力，下属绝不可能萌发积极性，而且也不肯听从呼吁。今天的上下级关系也是如此，作为领导，必须公平待人，选择有用的人才，知人善用地把人才分配在适当的岗位上，这是领导的首要任务。

从来就有〝事在人为〞这句老话，而真正能够明白得这句话的意义，并能坚持照办的企业治理者却寥寥无几。从战前就经营有素的大公司，地位越稳固，越容易不记得〝事在人为〞，这充分说明他们的领导思想差不多僵化。战后取得辉煌进展的日本光兴产业公司的创办人出光佐三，在其创业时期曾四处奔跑网罗人才，由于他求贤似渴，才创成现在如此的辉煌局面。在同行中规模首屈一指的住友银行，专以罗致人才而闻名于世，他们以堀田庄三总经理、浅井孝二副总经理和董事组成的最高会议，花费时刻最多的事务，并不是审查贷款账目，而是鉴别和选择胜任领导的人才。

(二)反理性的世俗偏见

实践前提下的理性思维，是人获得正确认识的惟一途径，也是选择人才的重要方法。假如人的理性思维受到遏制，是非标准发生变异，就容易受到各种世俗偏见的阻碍，导致选人失误，要紧的表现有四个方面：

第一，重男轻女，男尊女卑。现实中，有人总带着种种思想偏见对待女性，〝女不如男〞的思维定势，使一些富有才华的女性长期受到压抑。不容否认，由于生理上的差异和其他因素阻碍，女性在有些方面的素养确实不如男性。但女性中不乏有才华和出类拔萃之人。应该承认，环境造就人。女性成才不能不受到环境的阻碍和制约，例如不能从事强体力劳动，使女的缺少到重要岗位锤炼的机会，而重男轻女的传统观念，又阻碍了妇女的才的脱颖而出，加上妇女自身的自卑心理，又束缚了她们自己应有的进步和进展。事实上，男女两性比较，是各有所长的，其作用是不能相互替代的。在生理情感等方面，女性比男性有得天独厚的优势。因而，人才选拔应坚持男女平等、一视同仁的原那么，要不拘一格地积极选拔女性人才，自觉抛弃男尊女卑、重男轻女的封建陈腐观念。

第二，究错与举功。常见表现为选拔人才时，不是看有何特长，而是先盯在有无过错上，假设见其历史有〝过〞，便毛骨悚然，从而大才小用或弃之不用。相反，对那些才能无能没有过错者，却感到放心并给予青睐。岂不知，工作多做多错，少做少错，不做不