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莆田市城厢区2025年网格员笔试练习题及答案解析

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《福建省社区网格服务管理条例》，社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、辖区面积、治安状况等因素。

A.行政区划

B.自然地理界限

C.居民小区

D.楼宇单元

答案：B

解析：《福建省社区网格服务管理条例》明确规定，网格划分以自然地理界限（如道路、河流等）为基础，兼顾管理便利性和服务覆盖性，避免人为切割居民生活圈。

2.莆田市城厢区推行“党建+”社区邻里中心建设，网格员在其中的核心职责是（）。

A.定期更新邻里中心硬件设施

B.组织邻里中心大型文艺活动

C.收集居民需求并对接资源

D.监督邻里中心运营企业资质

答案：C

解析：“党建+”社区邻里中心以服务居民为核心，网格员作为联系群众的“最后一米”，需通过日常巡查、入户走访收集居民在养老、托幼、就业等方面的需求，协调社区、物业、社会组织等资源予以解决。

3.某网格内独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员的正确处理流程是（）。

A.立即自行购买水管配件维修

B.联系社区物业维修部门并跟踪进度

C.告知张奶奶自行联系维修人员

D.记录问题后等待月度集中处理

答案：B

解析：网格员不直接承担专业维修职责，但需发挥协调作用。应第一时间联系物业或社区维修部门，记录受理时间、维修人员联系方式，并在24小时内回访张奶奶确认问题解决情况，体现“接单-派单-反馈-归档”的闭环管理。

4.根据《城厢区网格化服务管理事项清单》，下列不属于网格员日常巡查必查内容的是（）。

A.楼道内消防设施完整性

B.沿街商铺营业执照悬挂情况

C.小区绿化带垃圾堆积情况

D.独居老人居家安全状态

答案：B

解析：营业执照监管属于市场监管部门职责，网格员巡查重点是公共安全（消防设施）、环境卫生（绿化带垃圾）、特殊群体关怀（独居老人）等民生领域，不越权干预专业执法事项。

5.疫情防控常态化期间，网格员发现网格内某租户7日内有高风险地区旅居史，应首先（）。

A.立即上门张贴封条

B.电话通知其自行居家隔离

C.向社区疫情防控小组报告

D.在网格微信群公开该租户信息

答案：C

解析：网格员需严格遵守疫情防控规定，发现涉疫风险人员应第一时间向社区防控小组报告，由专业部门核实信息并采取管控措施，不得擅自采取封条、公开隐私等越权行为。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.城厢区网格员“三必到、五必访”工作制度中，“五必访”包括（）。

A.困难家庭必访

B.矛盾纠纷户必访

C.新入住居民必访

D.党员家庭必访

E.重点人员必访

答案：ABCE

解析：“五必访”指困难家庭、矛盾纠纷户、新入住居民、重点人员（如社区矫正对象）、突发事件影响家庭必访；党员家庭属于“联系”范畴，非强制必访。

2.下列属于网格员信息采集范围的有（）。

A.网格内实有人口变动情况

B.商铺安全生产隐患

C.居民家庭收入明细

D.公共设施损坏位置

E.宗教活动场所人员数量

答案：ABD

解析：网格员信息采集遵循“必要、适度”原则，重点是实有人口（如租房人员入住）、公共安全隐患（商铺消防设施）、公共设施状态（路灯损坏）；居民收入属隐私信息，宗教活动人员数量需宗教部门专业统计，不在采集范围内。

3.处理邻里纠纷时，网格员应遵循的原则包括（）。

A.保持中立立场

B.优先法律判决

C.注重情感沟通

D.引导协商解决

E.当场强制调解

答案：ACD

解析：网格员调解纠纷需秉持中立，避免偏袒；以情感沟通缓和矛盾，引导双方协商；调解不成应建议通过社区调解委员会或法律途径解决，不得强制调解。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.网格员发现网格内企业违规排放污水，应立即拍照取证并向生态环境部门报告。（）

答案：√

解析：网格员对发现的环境问题负有上报职责，需及时向主管部门反馈，配合后续执法。

2.为提升工作效率，网格员可将居民个人信息提供给物业用于精准服务。（）

答案：×

解析：居民个人信息受《个人信息保护法》保护，网格员不得擅自提供给第三方，需经居民同意并签订信息使用协议。

3.台风预警期间，网格员应重点巡查危旧房屋、地下车库等易涝区域，并提醒居民转移重要物资。（）

答案：√

解析：台风防御是网格员应急职责的重点，需针对风险点开展巡查