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养老院社工培训课件

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汇报人：XX

目录

01

社工角色与职责

02

老年人心理特点

03

社工服务项目

04

社工专业技能

05

法律法规与伦理

06

案例分析与实操

社工角色与职责

PART01

社工在养老院的作用

为老人提供情感慰藉，缓解孤独与焦虑。

情感支持者

协助老人日常生活，确保安全舒适。

日常照料者

策划娱乐活动，促进老人身心健康。

活动组织者

社工的基本职责

协助老人日常生活，确保安全舒适。

日常照护协助

提供情感支持，缓解老人孤独与焦虑。

心理支持陪伴

与老年人沟通技巧

温和语气

用温和、亲切的语气交流，让老人感到舒适和安心。

耐心倾听

耐心听老人讲话，不打断，展现尊重和理解。

01

02

老年人心理特点

PART02

老年人心理变化

老年人常出现记忆力下降，需注意耐心倾听，避免催促。

记忆力减退

随着年龄增长，老年人对亲情、友情等情感需求愈发强烈。

情感需求增加

易产生孤独感和焦虑情绪，需加强社交互动，提供心理支持。

孤独感与焦虑

常见心理问题

老年人因社交减少易感到孤独，需关注其社交需求。

孤独感

身体机能下降、生活环境变化易引发焦虑抑郁情绪。

焦虑抑郁

心理干预方法

提供倾听与陪伴，增强老人情感安全感，缓解孤独与焦虑。

情感支持疗法

引导老人调整负面思维，培养积极心态，提升自我适应能力。

认知行为疗法

社工服务项目

PART03

日常生活照料

帮助老人日常起居，如穿衣、洗漱、用餐等，确保基本生活需求得到满足。

日常起居协助

定期为老人进行健康检查，记录健康状况，及时处理健康问题，保障老人身体健康。

健康监测管理

健康管理服务

定期为老人进行血压、血糖等日常健康指标监测，确保及时发现健康问题。

日常健康监测

开展健康知识讲座，普及疾病预防、营养饮食等知识，提升老人健康意识。

健康知识普及

文化娱乐活动

组织老人参与唱歌、跳舞等文艺表演，丰富精神生活。

文艺表演

01

开展手工艺制作活动，如剪纸、编织，激发老人创造力。

手工艺制作

02

社工专业技能

PART04

个案管理技巧

01

需求评估

准确评估老人需求，制定个性化服务计划。

02

沟通协调

增强与老人及家属的沟通，确保服务顺畅进行。

03

资源链接

整合内外部资源，为老人提供全方位支持。

小组工作方法

团队协作

通过小组活动，增强社工间的协作能力，共同解决养老问题。

情感支持

小组工作为老人提供情感交流平台，社工引导老人表达情感，增进彼此理解。

个案管理

在小组工作中融入个案管理技巧，针对老人个别需求，提供精准服务。

社区资源整合

01

链接社区资源

整合社区内外资源，如医疗机构、志愿者团队，为养老院提供多样化服务。

02

建立合作网络

与社区组织、企业建立合作关系，拓宽资源渠道，提升服务质量。

法律法规与伦理

PART05

相关法律法规

01

核心法律条款

介绍《老年人权益保障法》等关键法律。

02

运营法律责任

强调养老机构的管理、护理及安全责任。

职业伦理标准

尊重老人权利，关怀其需求，建立信任关系。

尊重与关怀

保护老人隐私，不泄露个人信息，维护其尊严。

保密与隐私

遵守伦理的重要性

确保老人权益，提升服务品质。

保护对象权益

提供清晰指引，避免服务失误。

解决伦理难题

案例分析与实操

PART06

典型案例分享

分享如何有效疏导老人孤独、焦虑心理的典型案例。

老人心理疏导

介绍提升老人生活质量，日常照护中的实用技巧与经验。

日常照护技巧

模拟实操训练

模拟养老院日常情境，让社工实践应对策略，提升实际操作能力。

情境模拟

通过角色扮演，让社工体验老人需求，增强同理心和服务技巧。

角色扮演

问题解决策略

针对老人不同需求，制定个性化照护与问题解决方案。

个性化方案

整合社区资源，为老人提供多样化服务，解决实际问题。

资源整合利用

运用沟通技巧，为老人提供情感支持，缓解焦虑与孤独。

心理疏导技巧

谢谢

汇报人：XX