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青岛市即墨区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.根据《青岛市社区网格化服务管理办法》，即墨区社区网格划分应遵循的首要原则是（）。

A.便于居民参与

B.地域相邻、规模适度

C.覆盖所有常住居民

D.与行政区划一致

答案：B

2.即墨区某社区独居老人王奶奶（78岁）因忘记关闭燃气灶引发轻微火情，网格员在现场应优先采取的措施是（）。

A.立即拨打119并疏散周边居民

B.用湿毛巾捂住口鼻进入厨房关闭燃气阀门

C.联系王奶奶子女说明情况

D.记录事件并上报街道应急办

答案：B（根据《青岛市社区应急管理指引》，网格员需在确保自身安全前提下优先控制危险源）

3.依据《山东省社会信用条例》，网格员在采集居民信用信息时，下列行为合法的是（）。

A.记录某居民拖欠物业费3年的情况

B.收集并保存居民宗教信仰信息

C.未经授权查询居民银行账户流水

D.将采集的信用信息提供给房产中介

答案：A（宗教信仰、金融账户属敏感信息，不得擅自采集；信用信息需依法使用）

4.即墨古城周边社区开展“我们的节日·春节”活动时，网格员需重点关注的安全隐患是（）。

A.商铺占道经营

B.游客乱扔烟头引发火灾

C.老年人参与活动时滑倒

D.流动商贩售卖过期食品

答案：B（古城为木质建筑集中区域，防火是首要安全任务）

5.某租户因噪音问题与楼上住户发生争执，网格员介入调解时，正确的流程是（）。

①分别倾听双方诉求

②提出解决方案供双方协商

③核实噪音产生的具体时间、频次

④签署调解协议并跟踪回访

A.①→③→②→④

B.③→①→②→④

C.①→②→③→④

D.③→②→①→④

答案：A（调解需先倾听诉求，再核实事实，后协商方案，最后跟踪）

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.即墨区网格员在信息采集工作中，需重点更新的动态信息包括（）。

A.出租房屋承租人变更

B.独居老人健康状况变化

C.商铺营业执照有效期

D.社区健身器材损坏情况

答案：ABD（营业执照属静态信息，动态信息侧重人员、设施实时变化）

2.针对社区留守儿童关爱工作，网格员可联合的资源有（）。

A.即墨区妇联“儿童之家”

B.社区志愿者团队

C.辖区学校教师

D.外卖平台配送员

答案：ABC（外卖员无固定对接职责，前三者为常规协作主体）

3.根据《青岛市社区疫情防控操作指南》，网格员在重点人员排查中应做到（）。

A.24小时内完成信息核查

B.对居家隔离人员每日两次体温监测

C.引导居民通过“青岛一码通”自主申报

D.代隔离人员购买生活物资并放置门口

答案：ACD（体温监测由社区医护人员负责，网格员协助）

4.即墨区某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员需做好的前期准备包括（）。

A.调研居民对积分商品的需求

B.联系环卫部门确认分类标准

C.制定积分规则并公示

D.邀请媒体提前宣传造势

答案：ABC（媒体宣传非必要环节，重点是需求调研、标准对接和规则制定）

5.网格员发现社区存在“飞线充电”隐患，正确的处理方式有（）。

A.当场剪断充电线并没收

B.联系物业增设充电桩

C.在单元门张贴警示通知

D.对多次违规居民进行批评教育

答案：BCD（剪断电线属侵权行为，应通过增设设施、宣传教育解决）

三、判断题（每题1分，共10题）

1.网格员可以将采集的居民信息用于社区公益活动宣传。（）

答案：×（居民信息需严格保密，使用需经授权）

2.社区内流浪犬只应由网格员直接捕捉并送交动物救助站。（）

答案：×（网格员应联系综合执法部门或动物保护机构处理）

3.台风预警期间，网格员需提醒沿海社区居民加固门窗，转移低洼地带物品。（）

答案：√（符合《青岛市自然灾害防御指南》要求）

4.对于居民反映的“楼道灯损坏”问题，网格员只需记录并上报，无需跟踪进度。（）

答案：×（需持续跟进直至问题解决）

5.社区残疾人申请辅助器具，网格员应协助填写申请表并陪同到街道审核。（）

答案：√（属网格员协助特殊群体服务的职责）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述即墨区网格员在“平安社区”建设中的主要职责。

答案：①开展治安巡查，排查消防、治安隐患；②收集社情民意，掌握重点人员动态；③协助调解矛盾纠纷，预防“民转刑”案件；④宣传反诈、禁毒