医院医院绩效管理考核专项方案.docVIP

绩效考评管理委职员作章程

第一条医院绩效考评管理委员会在医院法人代表直接领导下开展工作，关键对医院绩效考评目标值实施有效评定。

第二条绩效考评管理委员会组织结构

1、坚持公开、公平标准，坚持民主集中制和规范管理标准，有效落实绩效考评标，促进医院内部管理连续、健康发展。

2、经过不停修订、完善医院绩效考评制度，深入加强绩效考评实效工作，充足发挥绩效考评激励作用。

第三条绩效考评管理委员会组成结构

1、主任委员：医院法人代表。

2、副主任委员：医院党委书记

3、委员：院级副职行政领导、医务部、护理部、财务科、质控核实管理部、人力资源部、医院感染管理科、科教部、药学部、纪检监察等线管部门责任人。

4、受法人代表委托，绩效考评管理委员会行政协调事务由负担绩效考评行政职能部门（人力资源部）负责。

第四条绩效考评管理委员会关键工作任务

1、建立、健全医院绩效考评管理体系，对相关部门提出绩效考评项目和标准进行审议。

2、补充、修订、完善医院绩效考评管理制度和绩效考评标目标值

3、跟踪并评定科室绩效情况，指导科室改善管理缺点，对存在问题立即提出更正方法或惩戒意见。

4、建立个人绩效考评档案，追踪并评定个人绩效考评情况并作为奖惩、职务晋升和年度考评依据。

5、对有争议绩效考评项目及管理等相关事宜进行审议，确定考评方法，不停提升绩效考评管理效率。

第五条绩效考评管理委员会采取民主集中制工作制度

第六条召开绩效考评管理委员会会议，实际参会人数不应少于应到会人数2/3，会议决议方为有效。

第七条绩效考评管理委员会，依据需要讨论问题，定时或不定时召开会议，标准上每个月一次。

第八条绩效考评管理委员会关键会议应形成会议纪要，以文件形式作为绩效考评管理实施依据。

第九条在本工作章程（试用）具体实施过程中，如遇未尽事宜，可由人力资源部提交绩效考评管理委员会研究决定。

第十条本文件自下达之日起实施，原相关要求和本文件不符，按本文件要求实施。

第十一条本文件最终解释权归绩效管理委员会。

**医院

二零零九年九月二十八日

**医院绩效考评管理措施（暂行）

**院办[]53号

为深入加强医院绩效考评实施力度，建立科学激励约束机制，实现全方位综合平衡管理，经研究，制订一下绩效考评管理措施（暂行）。

第一条绩效考评管理意义

绩效考评是经过一定方法和客观标准，对科室及职员个人在医德医风、财务管理、规章制度实施力和工作业绩等方面进行综合评价，是医院行政管理工作关键关键步骤和基础工作。

第二条绩效考评目标

有效绩效考评，是促进职员提升制度实施力和综合素质主动手段，以确保医院管理目标实现，愈加好地促进医院发展。

第三条绩效考评组织机构

（一）绩效考评工作在医院绩效考评管理委员会监督指导下实施。

（二）医院绩效考评管理委员会工作由医院法人代表直接负责。

（三）负责绩效考评工作各相关职能管理部门。

第四条绩效考评实施手段

（一）计算机信息化管理

对科室绩效考评管理，建立在北京望海康信科技提供HBOS系统平台上，以会计核实管理、成本核实管理、物流管理、固定资产管理、绩效核实管理为基础，关键考评指标（KPI）为主导绩效考评体系，在绩效考评中引导科室和医务人员正确开展医、教、研各项工作，科学实现医院发展战略目标。帮助医院管理层对含有战略关键性领域做全方位追踪，确保日常业务运作和医院所确定战略目标保持一致。

对科室绩效考评，实施计算机信息化管理。

（二）个人绩效档案管理

建立个人绩效考评和医德考评档案，实施职员绩效（医德）考评加分或缺点登记，作为奖惩、职务晋升和年度考评依据。

第五条绩效考评项目

（一）科室绩效考评项目

利用“二八”管理原理，建立平衡计分卡和关键绩效考评指标（KPI），对科室实施绩效考评。具体为以下内容：

1、平衡计分卡（权重百分制）

（1）财务管理维度60%——收入和成本控制/月指标

（2）用户服务维度15%——发明病人忠诚度/月指标

（3）内部步骤维度20%——质量和品质控制/月指标

（4）学习和成长维度5%——开发关键竞争力/年指标

平衡计分卡由四级关键考评指标（KPI）组成，详见附表二至附表十一。

2、关键绩效考评指标（KPI）

（1）财务管理维度指标（月指标）

?二级考评指标：效益效率；专题控制

?三级指标：

效益效率指标含：业务收支结余率；人均收支结余；百元收入耗材率；百元固定资产收入；库存总额控制额；盘点金额；费用控制率。

专题控制指标含：门诊药品百分比；住院药品百分比；医保专题。

（2）用户服务维度指标（月指标）

?二级考评指标：病人信任度；零缺点管理

?三级指标：

病人信任度指标含：病人满意度；门诊工作量；住院工作量；检验人数；处方调