1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 自考

2025年收派员考试试题及答案.doc

2025年收派员考试试题及答案.doc

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    2025年收派员考试试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.在收派员工作中，处理客户投诉的首要步骤是：

    A.直接向客户道歉

    B.记录投诉内容并上报

    C.立即解决问题

    D.忽略投诉

    答案：B

    2.根据物流行业规定，收派员在配送过程中遇到以下哪种情况时，应立即停止配送并向上级报告？

    A.客户要求额外服务

    B.路线拥堵

    C.车辆出现故障

    D.配送时间稍有延误

    答案：C

    3.在收派员的工作中，以下哪项不属于日常安全检查的内容？

    A.车辆轮胎状况

    B.车辆保险是否有效

    C.配送路线规划

    D.车辆灯光是否正常

    答案：C

    4.当收派员接到紧急配送任务时，应优

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    ***** + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >