第二章绩效计划与指标体系构建.pptVIP

绩效管理;主要内容;1、绩效计划;1、绩效计划;绩效计划样表;2、构建绩效指标体系;2、构建绩效指标体系;2、构建绩效指标体系;描述性标准常见于特质指标、行为指标后，在对整体性绩效结果的评价中运用得比较多，可以采用分等级描述和分要素描述的方式，需要建立大量的行为标准。

建立行为标准的步骤：

第一，观察了解被评价者所从事的工作；

第二，整理出具有代表性的、典型的工作行为；

第三，描述筛选出的各种工作行为。

;量化标准常见于结果指标之后，能够精确描述指标需要达到的各种状态，被广泛应用于生产、营销、成本控制、质量管理等领域。

在设计量化标准时，需要考虑两个问题：一是标准的基准点，二是等级间的差距。

基准点本质上是企业为被评价者设定的期望其实现的基本标准，多处于考核尺度的最高等级和最低等级之间的某个位置，向上和向下均有运动的空间。

等级差距有尺度本身的差距和每一尺度所对应的绩效差距两种。尺度差距实质上是标尺的差距，可以是等距的，也可以是不等距的。绩效差距也有等差和不等差的情况。尺度差距和绩效差距是结合在一起来描述绩效状态的。;基本标准是企业期望每个被评价者都达到的绩效水平，可以有限度地描述来。评估的结果主要用于决定非激励性的人事待遇。

卓越标准是企业对被评价者未做要求和期望的、被评价者可以达到的绩效水平，通常是没有天花板的。评估结果主要是用于识别角色榜样，可以决定激励性的待遇。;2、构建绩效指标体系;职位;职位;2、构建绩效指标体系;2、构建绩效指标体系;2、构建绩效指标体系;示例（表1）;示例（表2）;示例（表3）;谢谢大家！