长春市南关区2025年网格员笔试真题及答案解析.docxVIP

长春市南关区2025年网格员笔试练习题及答案解析

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《长春市社区治理促进条例》，网格员在日常巡查中发现居民楼消防通道被杂物堵塞，应当首先采取的措施是：

A.当场拍照取证并联系物业清理

B.立即向街道应急管理办公室报告

C.组织志愿者协助居民搬离杂物

D.张贴警示通知要求24小时内自行清理

答案：A

解析：依据《长春市社区治理促进条例》第三十一条规定，网格员发现安全隐患应首先履行“即时处置”职责，对可当场协调解决的问题（如消防通道堵塞），应联系责任主体（物业）立即处理，需上报的情形仅限于超出自身处置能力的事项。

2.南关区2024年提出“红色网格”升级计划，其中“红色议事厅”的核心功能是：

A.组织党员开展理论学习

B.协调解决社区民生问题

C.评选年度优秀网格党员

D.宣传社区先进典型事迹

答案：B

解析：南关区“红色网格”建设以“民需导向”为原则，“红色议事厅”作为网格内多元主体参与的协商平台，重点解决居民反映的环境卫生、设施维修、邻里矛盾等具体问题，属于基层协商民主的实践载体。

3.某社区独居老人张奶奶（78岁）因子女长期在外，近期出现记忆力减退、情绪低落症状，网格员在日常走访中应优先对接的服务资源是：

A.社区卫生服务中心的家庭医生

B.区民政局的养老服务热线

C.公益组织的心理疏导志愿者

D.物业公司的定期上门探视服务

答案：A

解析：根据《长春市居家养老服务条例》第二十三条，网格员发现老年人出现健康异常（记忆力减退、情绪低落可能为阿尔茨海默症或抑郁前兆），应首先联系社区卫生服务中心进行初步健康评估，再根据诊断结果对接其他服务资源。

4.下列关于网格员信息采集工作的表述，错误的是：

A.需使用“长春市社区治理综合信息平台”实时录入数据

B.对空挂户信息每季度至少核实一次

C.采集未成年人信息时需取得监护人同意

D.可以将居民联系方式提供给社区合作的家政公司

答案：D

解析：《长春市社区工作者管理办法》第十五条明确规定，网格员需严格遵守居民信息保密原则，禁止向第三方机构泄露居民个人信息（包括联系方式），家政公司不属于公共服务必需主体，故D项错误。

5.南关区某老旧小区因二次供水设施老化，连续3天出现停水问题，50余户居民聚集在社区服务中心要求解决。此时网格员的正确处置流程是：

A.立即安抚居民情绪→联系自来水公司核实情况→向街道报告→跟进维修进度

B.直接带领居民到区信访局反映→督促自来水公司48小时内修复

C.记录居民诉求→在业主群发布停水通知→等待上级安排

D.要求居民选出代表→召开现场协调会→签署调解协议

答案：A

解析：群体性事件处置需遵循“先稳控、再核实、后上报、常跟进”原则。网格员应首先安抚情绪避免矛盾升级，然后联系专业部门（自来水公司）确认问题根源，再向街道汇报争取资源支持，最后持续跟踪维修进展并反馈居民。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、错选不得分，少选每个正确选项得0.5分）

1.南关区网格员在推进“五社联动”（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）中可采取的措施包括：

A.培育“老年合唱团”“环保小卫士”等社区自组织

B.链接基金会资源为困境儿童购买课后托管服务

C.组织社会工作者对志愿者进行应急救援培训

D.定期在社区公示公益慈善资源使用情况

答案：ABCD

解析：“五社联动”强调多元主体协同，网格员需承担资源整合者角色。A项属于培育社区社会组织，B项为链接慈善资源，C项是支持社工赋能志愿者，D项是保障资源使用透明度，均符合联动要求。

2.某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，网格员设计问卷时应包含的核心问题有：

A.家中60岁以上老人是否需要助餐服务

B.3-6岁儿童家长对社区托育服务的收费预期

C.居民对社区健身房开放时间的建议

D.放学后儿童无人看管的时长统计

答案：ABD

解析：“一老一小”特指老年人和儿童服务需求，C项属于公共设施服务，与“一老一小”无直接关联，故排除。

3.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则包括：

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.优先维护社区整体利益

C.尊重当事人隐私和意愿

D.依据《民法典》相关条款明确责任

答案：ACD

解析：调解原则包括合法性（依据法律）、自愿性（尊重当事人意愿）、中立性（不偏不倚），B项“优先维护社区利益”可能损害当事人合法权益，不符合调解公平性要求。

4.下列属于网格员应急处置职责的有：

A.台风预警期间逐户检查危房住户转移情况

B.发现楼道内电动自行车违规充电立即制止

C.疫情防控中协助转运密接人员

D.暴雨后统计社区