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台山网约车考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.网约车平台在运营过程中，主要负责的是（A）。

A.搭建司机与乘客之间的桥梁

B.直接提供车辆运输服务

C.管理车辆维修和保养

D.制定城市交通规划

2.司机在接单过程中，如果遇到乘客提出不合理的要求，应该（B）。

A.满足乘客的所有要求

B.坚持平台规定，合理拒绝

C.直接拒绝乘客，不再接单

D.与乘客争吵，维护自身权益

3.网约车司机在行驶过程中，遇到突发情况，如交通事故，应该（C）。

A.立即离开现场，避免承担责任

B.先与乘客协商，再报警处理

C.立即报警，并保护现场

D.照常行驶，不处理事故

4.网约车平台在定价策略上，通常会考虑（A）。

A.市场供需关系、运营成本、司机收入

B.司机收入、政府补贴、市场竞争

C.城市交通规划、市场供需关系、政府政策

D.政府政策、司机收入、运营成本

5.网约车司机在服务过程中，应该（B）。

A.只关注乘客的满意度，忽视平台规定

B.遵守平台规定，提高服务质量

C.只遵守平台规定，忽视乘客满意度

D.不遵守任何规定，自由发挥

6.网约车平台在运营过程中，主要负责的是（A）。

A.搭建司机与乘客之间的桥梁

B.直接提供车辆运输服务

C.管理车辆维修和保养

D.制定城市交通规划

7.司机在接单过程中，如果遇到乘客提出不合理的要求，应该（B）。

A.满足乘客的所有要求

B.坚持平台规定，合理拒绝

C.直接拒绝乘客，不再接单

D.与乘客争吵，维护自身权益

8.网约车司机在行驶过程中，遇到突发情况，如交通事故，应该（C）。

A.立即离开现场，避免承担责任

B.先与乘客协商，再报警处理

C.立即报警，并保护现场

D.照常行驶，不处理事故

9.网约车平台在定价策略上，通常会考虑（A）。

A.市场供需关系、运营成本、司机收入

B.司机收入、政府补贴、市场竞争

C.城市交通规划、市场供需关系、政府政策

D.政府政策、司机收入、运营成本

10.网约车司机在服务过程中，应该（B）。

A.只关注乘客的满意度，忽视平台规定

B.遵守平台规定，提高服务质量

C.只遵守平台规定，忽视乘客满意度

D.不遵守任何规定，自由发挥

答案：1.A2.B3.C4.A5.B6.A7.B8.C9.A10.B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.网约车平台的主要功能包括（ABCD）。

A.搭建司机与乘客之间的桥梁

B.提供车辆定位和导航服务

C.处理乘客投诉和纠纷

D.收取平台服务费用

2.网约车司机在服务过程中，应该注意的事项包括（ABCD）。

A.遵守平台规定，提高服务质量

B.注意行车安全，避免交通事故

C.保持良好的服务态度，提高乘客满意度

D.遵守交通法规，合法合规行驶

3.网约车平台在运营过程中，需要考虑的因素包括（ABCD）。

A.市场供需关系

B.运营成本

C.司机收入

D.政府政策

4.网约车司机在接单过程中，可能会遇到的情况包括（ABCD）。

A.乘客提出不合理的要求

B.车辆故障或交通事故

C.平台系统故障或维护

D.乘客投诉或纠纷

5.网约车平台在定价策略上，需要考虑的因素包括（ABCD）。

A.市场供需关系

B.运营成本

C.司机收入

D.政府政策

6.网约车司机在行驶过程中，可能会遇到的情况包括（ABCD）。

A.交通事故

B.车辆故障

C.乘客投诉

D.平台系统故障

7.网约车平台的主要功能包括（ABCD）。

A.搭建司机与乘客之间的桥梁

B.提供车辆定位和导航服务

C.处理乘客投诉和纠纷

D.收取平台服务费用

8.网约车司机在服务过程中，应该注意的事项包括（ABCD）。

A.遵守平台规定，提高服务质量

B.注意行车安全，避免交通事故

C.保持良好的服务态度，提高乘客满意度

D.遵守交通法规，合法合规行驶

9.网约车平台在运营过程中，需要考虑的因素包括（ABCD）。

A.市场供需关系

B.运营成本

C.司机收入

D.政府政策

10.网约车司机在接单过程中，可能会遇到的情况包括（ABCD）。

A.乘客提出不合理的要求

B.车辆故障或交通事故

C.平台系统故障或维护

D.乘客投诉或纠纷

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.网约车平台在运营过程中，主要负责的是搭建司机与乘客之间的桥梁。（正确）

2.司机在接单过程中，如果遇到乘客提出不合理的要求，应该满足乘客的所