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长沙市望城区2025年社区专职网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区专职网格员的核心职责是：

A.参与社区经济发展规划

B.采集和更新网格内基础信息

C.协调社区企业生产经营

D.负责街道公文流转

答案：B

解析：根据《长沙市社区网格化服务管理条例》，网格员的首要职责是动态采集、核实、更新网格内人口、房屋、社保、安全等基础信息，为社区治理提供数据支撑。

2.望城区某网格内出现居民因宠物犬未牵绳引发的纠纷，网格员应首先采取的措施是：

A.直接联系派出所出警

B.现场调解并记录矛盾点

C.上报街道综治办备案

D.组织社区居民投票表决处理方案

答案：B

解析：网格员作为基层矛盾“第一调解人”，应遵循“先现场处置、后分级上报”原则，优先通过沟通协调化解小额纠纷，必要时再联系专业部门介入。

3.依据《湖南省社区服务条例》，社区公共服务事项应实行“准入制”，下列哪项不属于需准入的事项？

A.人口普查数据核对

B.企业环保合规检查

C.困难家庭临时救助初审

D.社区健身器材维护

答案：B

解析：企业环保检查属于行政部门专业职责，不得随意下派社区；其余选项为社区常规服务或协助事项。

4.望城区推进“网格+党建”融合，要求网格员定期参与的组织活动是：

A.街道党工委民主生活会

B.网格内党员户“敲门行动”

C.区直机关党建经验交流会

D.社区党支部书记竞选投票

答案：B

解析：“网格+党建”重点是推动党员服务下沉，网格员需联系网格内党员户，收集意见、宣传政策，促进党员参与社区治理。

5.某网格内独居老人反映家中电路老化，存在安全隐患。网格员正确的处理流程是：

A.自行购买电线帮助更换

B.联系老人子女要求解决

C.现场勘查后上报社区维修台账

D.号召邻居捐款集资维修

答案：C

解析：网格员无专业维修权限，应核实情况后，将问题录入社区公共设施维修清单，由社区协调街道或专业部门处理。

6.望城区2024年推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现违规搭建问题时，网格员“吹哨”的对象是：

A.区市场监督管理局

B.区城市管理和综合执法局

C.区住房和城乡建设局

D.区自然资源和规划局

答案：B

解析：根据望城区“吹哨报到”责任清单，违规搭建的执法主体为城管部门，网格员应直接对接该部门派单处理。

7.社区网格员在信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是：

A.要求租户立即离开

B.记录信息并告知其15日内到派出所办理

C.直接将租户信息上报公安系统

D.联系房东要求解除租赁合同

答案：B

解析：网格员需履行信息采集义务，但无执法权，应告知租户按《湖南省流动人口服务和管理规定》及时办理，同时将信息录入系统备查。

8.下列哪项不属于网格员需重点关注的“特殊群体”？

A.刑满释放人员

B.企业高管

C.失独老人

D.困境儿童

答案：B

解析：特殊群体指需要重点关怀或存在潜在风险的人群，企业高管若未涉及特殊情况，不属于网格员重点关注对象。

9.望城区某社区推行“网格议事厅”制度，其主要目的是：

A.替代社区居委会行使决策权

B.为居民提供矛盾调解场所

C.收集居民对网格事务的意见建议

D.组织网格内企业召开联谊会

答案：C

解析：“网格议事厅”是基层协商民主的载体，通过定期组织居民、物业、业委会等参与，收集需求、讨论网格内公共事务解决方案。

10.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，应立即：

A.拍照取证并联系消防部门

B.要求商铺当场清理

C.记录后纳入次日工作台账

D.联系社区民警到场处罚

答案：A

解析：消防通道堵塞属重大安全隐患，网格员需第一时间固定证据（拍照+时间地点），并联系消防部门或街道安监办紧急处理，避免拖延。

11.根据《望城区社区专职网格员考核办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括：

A.连续3个月未完成信息采集任务

B.因工作失误导致网格内发生重大安全事故

C.参与社区组织的培训出勤率达80%

D.被居民有效投诉3次以上且属实

答案：C

解析：考核办法规定，培训出勤率低于85%视为不合格，80%已低于标准；其余选项均属明确不合格情形。

12.某网格内居民因对物业费调整不满，计划组织集体上访。网格员应首先：

A.上报街道信访办

B.联系物业