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2025年大一公关考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系学的主要研究对象是：

A.组织与公众的关系

B.市场营销策略

C.政府政策

D.经济理论

答案：A

2.公共关系活动的核心是：

A.沟通

B.广告

C.市场调研

D.危机管理

答案：A

3.在公共关系中，公众的概念是指：

A.购买产品的消费者

B.对组织有实际或潜在利害关系的相关群体

C.组织内部的员工

D.所有社会成员

答案：B

4.公共关系与广告的区别在于：

A.公共关系更注重长期关系，广告更注重短期销售

B.公共关系是免费的，广告是付费的

C.公共关系只涉及内部沟通，广告只涉及外部宣传

D.公共关系没有目标，广告有明确目标

答案：A

5.公共关系中的双向对称沟通是指：

A.组织只向公众传递信息

B.公众只向组织传递信息

C.组织与公众之间进行平等、互惠的沟通

D.组织单向控制信息的传递

答案：C

6.公共关系危机管理的第一步是：

A.危机应对

B.危机预防

C.危机调查

D.危机恢复

答案：B

7.公共关系中的利益相关者是指：

A.所有股东

B.所有员工

C.所有对组织有利益关系的群体

D.所有消费者

答案：C

8.公共关系活动中的新闻稿属于：

A.广告宣传

B.公共关系宣传

C.市场调研

D.内部沟通

答案：B

9.公共关系中的组织形象是指：

A.组织的财务状况

B.组织的产品质量

C.公众对组织的整体印象

D.组织的员工素质

答案：C

10.公共关系中的公共关系策划是指：

A.短期的宣传活动

B.长期的战略规划

C.即时的危机应对

D.日常的内部沟通

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的主要功能包括：

A.沟通协调

B.形象管理

C.危机处理

D.市场营销

E.政策执行

答案：A,B,C

2.公共关系活动的基本要素包括：

A.组织

B.公众

C.沟通

D.目标

E.策划

答案：A,B,C,D,E

3.公共关系与市场营销的关系是：

A.相互补充

B.相互独立

C.相互竞争

D.相互促进

E.相互排斥

答案：A,D

4.公共关系危机管理的主要步骤包括：

A.危机预防

B.危机调查

C.危机应对

D.危机恢复

E.危机总结

答案：A,B,C,D,E

5.公共关系中的公众可以分为：

A.内部公众

B.外部公众

C.媒体公众

D.股东公众

E.消费者公众

答案：A,B,C,D,E

6.公共关系活动中的宣传手段包括：

A.新闻稿

B.广告

C.公关活动

D.社交媒体

E.内部刊物

答案：A,C,D,E

7.公共关系中的组织形象包括：

A.产品形象

B.服务形象

C.管理形象

D.员工形象

E.社会形象

答案：A,B,C,D,E

8.公共关系策划的基本原则包括：

A.目标明确

B.对象明确

C.内容明确

D.手段明确

E.效果明确

答案：A,B,C,D,E

9.公共关系危机管理中的危机应对措施包括：

A.信息发布

B.沟通协调

C.情绪安抚

D.法律应对

E.资源调配

答案：A,B,C,D,E

10.公共关系活动中的评估内容包括：

A.目标达成

B.效果评估

C.成本控制

D.满意度调查

E.改进建议

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系就是广告。

答案：错误

2.公共关系活动只需要关注外部公众。

答案：错误

3.公共关系危机管理只需要在危机发生时应对。

答案：错误

4.公共关系活动中的利益相关者只包括股东。

答案：错误

5.公共关系活动中的新闻稿是免费的宣传手段。

答案：正确

6.公共关系活动中的组织形象是静态的。

答案：错误

7.公共关系策划只需要考虑短期目标。

答案：错误

8.公共关系危机管理中的危机应对只需要发布信息。

答案：错误

9.公共关系活动中的评估只需要考虑成本控制。

答案：错误

10.公共关系活动中的沟通只需要单向传递信息。

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系与市场营销的区别。

答案：公共关系与市场营销的区别主要体现在目标、手段和效果上。公共关系更注重长期关系和形象管理，手段包括沟通协调、宣传推广等，效果是提升组织的整体形象和声誉。市场营销更注重短期销售和市场份额，手段包括广告、促销等，效果是增加产品的销售量和市场份额。

2.简述公共关系危机管理的主要步骤。

答案：公共关系危机管理的主要步骤包括危机预防、危机调查、危机应对、危机恢复和