笔记本电脑延保服务中消费者感知风险剖析与应对策略探究.docx

笔记本电脑延保服务中消费者感知风险剖析与应对策略探究

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代的浪潮下，笔记本电脑已成为人们生活与工作中不可或缺的工具。无论是学生用于学习、上班族处理日常办公事务，还是创意工作者进行设计创作，笔记本电脑凭借其便携性和强大的功能，满足了各类人群多样化的需求。根据市场研究机构的数据显示，全球笔记本电脑的出货量近年来一直保持在较高水平，即使在市场波动的情况下，依然展现出强劲的发展态势。在国内市场，随着经济的发展和人们生活水平的提高，笔记本电脑的普及率不断攀升，从一线城市到二三线城市，乃至更广泛的乡村地区，越来越多的人拥有并使用笔记本电脑。

随着笔记本电脑市场的逐