技术服务2025年技术外包合同合同.docxVIP

技术服务2025年技术外包合同合同

甲方（服务接受方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系人：[甲方项目负责人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系人：[乙方项目负责人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方希望获得专业的技术服务以支持其业务运营，乙方拥有提供所述技术服务所需的资质、经验和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本合同约定，向甲方提供以下技术服务：

（1）为甲方[具体系统名称或项目名称]提供IT运维支持服务，包括但不限于系统监控、性能调优、故障诊断与排除、安全加固与漏洞修复；

（2）为甲方提供[具体软件名称]的应用支持服务，包括但不限于用户问题解答、功能咨询、操作指导；

（3）根据甲方需求，提供定期的技术健康检查，评估系统运行状况并提出优化建议；

（4）双方约定的其他技术服务事项。

1.2服务的具体对象为甲方位于[服务对象具体地点或描述]的[服务器/网络设备/软件系统等]。

1.3乙方提供的服务方式主要为远程支持，必要时可提供现场服务。

第二条服务期限

2.1本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[合同期限时长]。

2.2服务期限自本合同生效之日起开始计算。

2.3合同期满前[提前通知期，如三个月]，如双方无书面异议，本合同自动续约[续约期限或方式]，续约条款与本合同相关条款一致。

第三条服务标准（SLA）

3.1乙方承诺向甲方提供以下服务级别承诺：

（1）常规业务时间内（周一至周五，上午9:00至下午18:00，法定节假日除外），服务请求的首次响应时间不超过[首次响应时间，如15分钟]；

（2）对于一般性问题，承诺在[服务请求提交后]小时内提供解决方案或有效进展；

（3）对于严重故障，承诺在[严重故障发生后的]小时内进行紧急处理，并努力在[目标解决时间]内恢复服务；

（4）系统正常运行时间目标为[如99.9%]；

（5）技术健康检查服务每[检查频率，如一个月]进行一次。

3.2具体的服务级别承诺细节可参见本合同附件一《服务级别协议》（SLA），该附件构成本合同不可分割的一部分。

第四条服务费用与支付

4.1本合同项下的服务费用采用[固定总价/时间与材料]模式。

4.2若为固定总价模式，服务总价为人民币[金额]元（大写：[金额大写]），包含乙方为提供本合同第一条约定的所有服务所需的一切成本、费用和税收。

4.3若为时间与材料模式，费用按[计费标准，如小时费率]计算，具体工时由乙方记录，经甲方审核确认后支付。每月/每季度费用总额不超过人民币[金额]元（大写：[金额大写]）作为预付款，剩余款项在服务完成后[结算周期]内结清。

4.4甲方应按照以下方式支付服务费用：

（1）支付方式：银行转账。

（2）收款账户信息：

开户名：[乙方公司全称]

开户行：[乙方开户银行名称]

账号：[乙方银行账号]

（3）甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后[付款周期，如三十]日内，将款项支付至上述账户。

4.5所有费用均以人民币计价和支付，不含增值税。如需增值税专用发票，甲方应在支付前向乙方提供合法有效的税务登记信息，乙方按规定开具发票。税费由[甲方/乙方]承担。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。

（2）有权根据业务需要，在提前[通知期限，如七个工作日]通知乙方的情况下，对本合同约定的服务范围进行书面变更，相关费用调整按双方约定执行。

（3）应向乙方提供履行本合同所需的相关环境、设施、数据和信息，并确保其真实、准确、完整。

（4）应指定专门接口人负责与乙方沟通协调，并及时反馈问题和需求。

（5）应按照本合同约定及时足额支付服务费用。

（6）应遵守本合同项下的保密义务。

（7）应配合乙方履行现场服务，提供必要的便利条件。

5.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照本合同约定收取服务费用。

（2）应按照本合同约定的服务内容、标准和期限，持续、有效地向甲方提供