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2025铁路上海12306旅客服务中心客户服务人员招聘参考题库

第一部分单选题(100题)

1、根据《刑法》关于量刑的规定，下列说法中不正确的是（）。

A.对于自首的犯罪分子，可以从轻或者减轻处罚

B.对于立功的犯罪分子，应当从轻或者减轻处罚

C.对于累犯，应当从重处罚，过失犯罪和不满十八周岁的人犯罪的除外

D.累犯不适用缓刑

【答案】：B

2、在中国特色社会主义政治发展道路上，（）是我们党始终高扬的光辉旗帜。

A.政治协商

B.民主监督

C.制度建设

D.人民民主

【答案】：D

3、下列哪一行为不属于外部行为的是（）。

A.行政许可行为

B.行政征收行为

C.行政立法行为

D.行政处分行为

【答案】：D

4、下列关于国有企业的改革方向说法错误的是（）。

A.完善现代企业制度、完善公司法人治理结构

B.逐步取缔国有企业职业经理人制度

C.加快剥离企业办社会职能

D.对国有企业国有资本实行审计全覆盖

【答案】：B

5、以下英雄人物事迹不是发生在抗战时期的是（）。

A.杨子荣

B.狼牙山五壮士

C.张思德

D.白求恩

【答案】：A

6、市场经济运行的微观基础以及市场活动最基本的主体是（）。

A.企业

B.市场

C.政府

D.商品

【答案】：A

7、欺行霸市，不讲职业道德，扰乱市场秩序，假冒伪劣产品盛行，这体现了市场经济的（）。

A.自发性

B.盲目性

C.灵活性

D.滞后性

【答案】：A

8、《事业单位人事管理条例》规定，事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务，全面考核工作人员的表现，重点考核（）。

A.道德品质

B.履职能力

C.工作绩效

D.工作态度

【答案】：C

9、近几年来，平板电脑的销量持续下跌，逐渐被大屏手机所替代。这是因为（）。

A.功用提升的商品一定供不应求

B.商品的功用会影响消费者选购

C.功用不同的商品可以相互替代

D.商品的功用会因替代品出现而变化

【答案】：B

10、下列关于事业单位处分的权限和程序的说法，错误的是（）。

A.开除处分按照干部人事管理权限，由事业单位或者事业单位主管部门决定。其中，由事业单位决定的，应当报事业单位主管部门备案

B.对事业单位工作人员违纪违法行为进行初步调查后，需要进一步查证的，应当按照干部人事管理权限，经事业单位负责人批准或者有关部门同意后立案

C.给予事业单位工作人员处分，应当自批准立案日起6个月内作出决定；案情复杂或者遇有其他特殊情形的可以延长，但是办案期限最长不得超过12个月

D.对中央和地方直属事业单位工作人员的处分，按照干部人事管理权限，由本单位或者有关部门决定。其中，由本单位做出开除处分决定的，报同级事业单位人事综合管理部门备案

【答案】：A

11、我国国有企业曾历经了数次大的改革历史阶段，一些曾有的经验教训对于当前正在开展的混合所有制改革的国企来讲，具有重要的借鉴意义。例如一些大型钢铁企业集团，人均劳动生产率和吨钢可比能耗指标和国外先进企业比差距较大，管理机构庞大，人浮于事，虽然经历了“下岗分流、减员增效”等常用精简的措施和计划，但收效并不明显，主要原因大多在于（）。

A.当领导的不愿为组织承担责任

B.计划与控制脱节，控制不严格

C.组织改革缺乏系统设计、责权利机制不科学

D.组织成员素质低、改革执行力不够

【答案】：C

12、甲骑自行车闯红灯被拦下，交警以其违反交通法规为由开出20元罚单，并当面送达甲。根据我国相关法律规定，下列表述不正确的是（）。

A.交警开罚单的行为属于行政处罚行为

B.交警当面送达不符合法定程序

C.交警开罚单适用的是行政处罚简易程序

D.交警可以当场收缴20元罚款

【答案】：B

13、在《三国演义》中，华容道释曹操这一事件集中体现了关羽（）的人物性格特点。

A.“忠”

B.“义”

C.“勇”

D.“刚”

【答案】：B

14、每年春节过后往往是家电产品的销售淡季，然而2021年春季却有不少家电企业发布涨价通知。下列解释最合理的是（）。

A.家电产品标价越贵，卖的越火

B.新冠肺炎疫情尚未得到有效控制，市场需求低迷

C.人民币升值使产品出口增加，导致国内市场供给不足

D.原材料价格、物流成本快速上涨，给生产企业带来成本压力

【答案】：D

15、下列关于气旋、反气旋的叙述，正确的是（）。

A.低气压的气流由中心向四周流出

B.高气压的气流由四周向中心辐合

C.气旋过境时，常常出现阴雨天气

D.北半球反气旋空气逆时针方向流动

【答案】：C

16、根据我国《宪法》的规定，下列表述错误的是（）。

A.中华人民共和国国务院，即中央人民政府，