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2025年货运电子回单协议

鉴于托运人（以下简称“甲方”）委托承运人（以下简称“乙方”）运输货物，并就货物交接、状态确认等事宜使用电子回单服务，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子签名法》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1电子回单：指以电子数据形式，记录货物运输信息、货物交接、签收确认等关键环节，并采用数字签名或其他可靠技术保证其真实性、完整性、不可否认性的电子凭证。

1.2系统平台：指乙方提供，用于生成、传输、存储、查阅和管理电子回单的信息系统或网络平台。

1.3数字签名：指依据相关法律法规规定或双方约定，对电子数据进行加密处理，以确认发送者身份和防止数据篡改的技术手段。

1.4托运人：指委托乙方运输货物并申请生成电子回单的一方。

1.5收货人：指货物的最终接收方，或经托运人授权确认电子回单的另一方。

1.6不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第二条合同主体

2.1甲方：[甲方名称]，地址：[甲方地址]，法定代表人/负责人：[姓名]。

2.2乙方：[乙方名称]，地址：[乙方地址]，法定代表人/负责人：[姓名]。

第三条权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

(a)有权要求乙方按照约定及时、准确生成并传输电子回单。

(b)有权在获取电子回单后，核对回单信息与实际运输情况的一致性。

(c)有权要求乙方保证所提供的电子回单的真实性、完整性，并确认其具有相应的法律效力。

(d)有权在符合本协议约定及乙方平台规定的前提下，授权其员工或客户查阅、使用或下载电子回单。

(e)有权根据本协议约定，追踪或确认收货人签收电子回单的行为状态。

3.1.2甲方的义务：

(a)应向乙方提供准确、完整、清晰的货物运输信息、货物描述、包装信息、收货人详细信息（包括名称、地址、联系方式）等，确保足以生成正确有效的电子回单。如因信息错误导致电子回单错误或无法使用，甲方应承担相应责任。

(b)应按照本协议约定按时足额支付乙方提供电子回单服务所收取的费用。

(c)应妥善保管其用于系统平台登录的账户名称、密码等认证信息，并对使用该账户生成的电子回单及相关操作负法律责任。

(d)应确保其授权代表的行为符合本协议约定。

(e)应配合乙方对运输过程中出现的异常情况进行调查核实，并根据需要提供电子回单作为凭证。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：

(a)有权要求甲方提供履行运输合同及生成电子回单所必需的准确信息。

(b)有权按照本协议约定及平台收费标准向甲方收取电子回单服务费。

(c)在甲方未履行付款义务或其他违反本协议行为时，乙方有权暂停服务、要求甲方限期纠正，并有权根据违约情况要求甲方赔偿损失。

(d)在发生不可抗力事件时，乙方有权根据事件影响暂停或终止电子回单服务，并及时通知甲方。

3.2.2乙方的义务：

(a)应在收到甲方有效的运输指令或完成货物首次交接后，根据本协议约定或标准操作流程，及时、准确地生成包含必要信息的电子回单，并通过系统平台发送给甲方或按约定方式处理。

(b)应确保电子回单生成、传输、存储过程的技术安全性，采取包括但不限于数据加密、访问控制、备份恢复等措施，防止数据被非法访问、篡改、丢失。

(c)应保证电子回单包含运输单号、货物信息、起运地、目的地、收货人信息、承运日期、预计到达日期、交接状态、签收信息等协议约定的必要内容，并能清晰、准确地反映货物状态。

(d)应提供一个安全、稳定、便捷的系统平台供甲方获取、查阅和管理电子回单，并确保甲方授权用户能够正常访问。

(e)应确保生成的电子回单符合《中华人民共和国电子签名法》等相关法律法规的要求，并能在法律上作为货物交接、状态确认的有效证据。

(f)应在收到收货人或其授权代表通过系统平台进行的有效签收确认后，及时更新相应电子回单的签收状态，并将签收详情记录在案。

(g)应应甲方或收货人的合理要求，在其职责范围内提供电子回单的查询、下载、证明或定制化服务。

(h)应对其工作人员因故意或重大过失导致电子回单错误、延误、泄露或无法使用，给甲方或第三方造成的损失承担赔偿责任。

(i)应按照相关法律法规或双方约定，保存电子回单数据及相关日志，保存期限不少于[具体年限，例如：三年或五年]。

3.3（可选）系统服务提供方的权利与义务

（若存在系统服务提供方，则添加此条）

3.3.1系统服务提供方应确保其提供的信息系统