智能时代，管理系统升级与组织前瞻.docxVIP

智能时代

管理系统升级与组织前瞻

2

《智能时代管理系统升级与组织前瞻》

Part1系统升级：从脆弱到反脆弱

Part2组织前瞻：从无氧到有氧组织

3

AI就在我们身旁……

滴滴小哥拼多多客评桥水基金智能HR

4

19世纪，机器“拿走”了：肮脏和危险的体力工作

20世纪，机器“拿走”了：重复性、日常文书、计算工作

21世纪，机器正“拿走”：决策性工作，克服人类经验偏见

5

炫酷科技公司焦

炫酷

科技公司

焦虑

CTO们

企业老板

CTO为什么焦虑？

6

CTO在组织中应何去何从？

好消息：技术越来越重要！

坏消息：技术部门属于将被AI干掉的

“中层”角色。

c:o未来的角色？

UporDown?

图：组织的五大构成要件（亨利·明茨伯格）

7

角色转变

从“脆弱”维护者，到“反脆弱”价值创造者

玻璃杯

数字化：防止被打碎

脆弱者

岩石

数字化：增强抵抗力

坚韧者

发电站

数字化：创造价值

反脆弱者

8

CTO为什么焦虑？

如果给拖拉机换“保时捷”发动机？

会有什么效果？

9

焦虑结症:陷入数字化转型误区

智能化(AI)+体验经济

数字化转型

信息化（BI）

自动化

?产生效率

?成本领先

?产生过程、物料移动、

?事务处理、现金流动、

?客户交互、IT系统管理

10

CTO如何跨越误区？

1、认知改变：从左（效率）到右（价值创造）

2、思维同频：从CTO思维到CEO思维

3、角色蜕变：从脆弱推手到价值创造者

11

认知改变:

从关注效率（左），到价值创造（右）

自动化

?产生效率

?成本领先

信息化（BI）

?产生过程、物料移动、

?事务处理、现金流动、

?客户交互、IT系统管理

数字化转型

?新商业模式

?数字化手段接触最终用户

?新科技创造新业务

?生态系统的超额价值剩余

智能化(AI)+体验经济

?人工智能、机器学习

?物联网、商务分析

?业务成果、独特的品牌体验

?用户体验、产品设计

?利益相关者共赢

效率（左）价值创造（右）

12

与CEO同频：理解他在说什么？

“产品将被场景替代，行业将被生态覆盖”

——张瑞敏

什么是“生态收入”？

3506亿

5.4%

Globalrevenue

全球收入

252亿

3.7%

Globalprofits

全球利润

450亿

16.3%

Eco-income

生态收入

13HaierGlobal2022资料来源：海尔学习交流中心

13

13

14

如果你是海尔的研发部门负责人，会有什么反应？

15

学习巩燚好榜样：海尔研发总监的故事

用户要的不是—台接种箱，而是疫苗接种零差错！

16

CEO思维：从“有限游戏”到“无限游戏”

“

“产品将被场景替代行业将被生态覆盖”

三度空间

三度空间

生态价值空间

二度空间

二度空间

场景共生体空间

—度空间

—度空间

产品战略空间

无有限的游戏

无有限的游戏

数字化转型

?商业模式创新

?新技术应用

?数字化手段接触最终用户

?新科技创造新业务

?与外部利益相关者合作

有限的游戏

有限的游戏

反脆弱：拥抱黑天鹅

面对黑天鹅，当波动性发生时，将产品的“脆弱”当作理解客户痛点的机会，挖掘更多服务“场景”。

?抗拒波动性（脆弱性：为产品辩护）

?停留在产品性能的自身性能（顽强性）

?围绕客户痛点，与更多利益相关者合作，将产品镶嵌于场景群中形成“共生体空间”。

?数字科技解决更广泛问题，涌现出健康数字化服务的“生态蔟空间”。

17《智能时代管理系统升级与组织前瞻》张国维博士北京浮木素维科技有限公司

17

标注（8号字

标注（8号字））

标题（2号字—）

（18号字）

1818

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“如果不考虑信息技术可能对组织产生的影响，研究组织内人类行为是没有意义的。”

RaymondF.Zammuto

密歇根大学（UniversityofMichigan）

20

如何从组织的正统观念中解放出来？设计出未来更卓有成效的组织？

“我只希望你们从组织的正统观念中解放出来，这样你就能在未来设计出更卓有成效的组织。”（亨利·明茨伯格）

21

组织演化前瞻：寒武纪生命大爆炸的启示

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组织的新器官*

组织的“认知与呼吸引擎”（OCORE）

组织认知与呼吸引：OrganizationalCognitiveRespiratoryEngine

·O(Organizational)：组织硅基进化，非碳基人的工具。

·C(Cognitive