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2025年超星尔雅学习通《交互设计原理与用户体验评估》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.交互设计中，用户界面的可用性主要体现在（）

A.界面美观，颜色丰富

B.功能强大，包含所有操作

C.易学易用，效率高

D.动画效果炫酷

答案：C

解析：交互设计的核心是提升用户体验，可用性是衡量用户界面是否成功的标准。易学易用和效率高是可用性的关键指标，用户能够快速上手并高效完成任务。界面美观、功能强大和动画效果炫酷虽然也能提升用户体验，但不是可用性的主要体现。

2.用户体验评估的主要目的是（）

A.证明产品符合标准

B.发现产品中的问题并改进

C.测量产品的市场价值

D.获得用户的赞赏

答案：B

解析：用户体验评估的主要目的是通过系统性的方法发现产品中的问题，为产品改进提供依据。证明产品符合标准是合规性评估的目的，测量市场价值和获得用户赞赏虽然也是产品的目标，但不是用户体验评估的主要目的。

3.在进行用户访谈时，以下哪种方式最有利于获取真实的用户反馈（）

A.提前准备详细的问题清单

B.让用户自由发挥，不加引导

C.使用封闭式问题

D.选择用户不熟悉的场景进行访谈

答案：A

解析：提前准备详细的问题清单可以帮助访谈者保持对话的连贯性和深度，引导用户全面地表达自己的看法和体验。自由发挥虽然能获取一些意外的信息，但容易偏离主题。封闭式问题限制用户的回答范围，可能无法获取丰富的信息。选择用户不熟悉的场景进行访谈会增加用户的紧张感，影响反馈的真实性。

4.交互设计中，一致性原则主要指的是（）

A.界面元素的大小和颜色统一

B.产品在不同平台上的表现相同

C.产品操作逻辑和术语的一致

D.产品风格与品牌形象一致

答案：C

解析：一致性原则要求产品在操作逻辑、术语使用等方面保持一致，以减少用户的学习成本和认知负担。界面元素的大小和颜色统一、产品在不同平台上的表现相同以及产品风格与品牌形象一致虽然也是设计的重要方面，但不是一致性原则的核心。

5.以下哪种方法不属于定性用户体验评估方法（）

A.用户访谈

B.热力图分析

C.用户出勤率统计

D.可用性测试

答案：C

解析：定性用户体验评估方法主要关注用户的感受和行为，包括用户访谈、热力图分析和可用性测试等。用户出勤率统计属于定量评估方法，主要衡量用户的活跃程度，而不是深入分析用户体验。

6.在进行可用性测试时，测试人员应该（）

A.指导用户完成测试任务

B.保持中立，不打断用户

C.对用户的错误进行批评

D.提前预测用户的测试结果

答案：B

解析：可用性测试的目的是观察用户在真实场景下的行为和反应，测试人员应该保持中立，不打断用户，以便获取最自然、最真实的测试数据。指导用户、批评用户和提前预测结果都会影响测试的客观性。

7.交互设计中，反馈原则的主要目的是（）

A.让用户知道系统正在处理请求

B.提升界面的美观度

C.减少用户界面的元素数量

D.让用户感觉产品更高级

答案：A

解析：反馈原则要求系统及时告知用户当前的状态和操作结果，以增强用户的控制感和信任感。提升美观度、减少元素数量和让用户感觉产品更高级虽然也是设计的目标，但不是反馈原则的主要目的。

8.用户体验评估中，用户画像的主要作用是（）

A.描述用户的统计学特征

B.指导产品设计方向

C.作为测试用例的基础

D.量化用户的满意度

答案：B

解析：用户画像通过描述目标用户的特征、需求和行为，帮助设计团队更好地理解用户，指导产品设计方向。描述统计学特征是用户画像的内容之一，但不是其主要作用。用户画像可以作为测试用例的基础，但不是其主要作用。量化用户满意度是用户体验评估的结果之一，但不是用户画像的主要作用。

9.在进行用户研究时，观察法的主要优点是（）

A.可以获取用户的详细描述

B.成本较低，效率高

C.可以深入了解用户的真实行为

D.数据分析简单

答案：C

解析：观察法通过直接观察用户的行为和环境，可以获取用户的真实行为和情境信息，是深入了解用户需求的有效方法。获取详细描述是访谈法的优点，成本较低是问卷调查的优点，数据分析简单是问卷调查的优点，但不是观察法的主要优点。

10.交互设计中，容错性原则的主要目的是（）

A.避免用户犯错

B.减少用户的认知负担

C.让用户在犯错后能够轻松恢复

D.提升产品的安全性

答案：C

解析：容错性原则要求设计能够容忍用户的错误，并提供恢复机制，以减少用户的挫败感。避免用户犯错是不现实的，减少认知负担和提升安全性虽然也是设计的目标，但不是容错性原则的主要目的。

11.交互设计中，衡量产品易用性的关键指标是（）