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建三江医院召开2025年内科系统半年工作总结汇报会

2025年7月中旬，建三江医院内科系统半年工作总结汇报会在医院会议室准时召开。医院领导班子、内科各科室主任、护士长及相关医护人员齐聚一堂，共同回顾过去半年内科系统的工作情况，总结经验，查找不足，为下半年工作的顺利开展奠定基础。

工作成果显著

医疗服务质量提升

1.优化就诊流程：为了改善患者的就诊体验，减少等待时间，内科系统对就诊流程进行了全面优化。通过增加挂号窗口、推行线上预约挂号、设立导诊服务台等措施，使得患者挂号、就诊、检查、取药等环节更加顺畅。以呼吸内科为例，过去患者从挂号到见到医生平均需要1个小时，优化流程后，这一时间缩短至30分钟以内。同时，医院还加强了科室之间的协作，实现了检查结果的快速共享，避免了患者重复检查，提高了诊疗效率。

2.提高医疗技术水平：内科各科室积极引进新技术、新项目，不断提升医疗技术水平。心血管内科开展了冠状动脉介入治疗新技术，成功为多名冠心病患者实施了手术，手术成功率达到了95%以上。神经内科引进了先进的脑血管造影设备，能够更准确地诊断脑血管疾病，并开展了急性脑梗死的静脉溶栓治疗，大大降低了患者的致残率和死亡率。消化内科开展了无痛胃肠镜检查技术，让患者在舒适的状态下完成检查，提高了患者的依从性。

3.加强医疗质量管理：建立健全了医疗质量管理体系，加强了对医疗核心制度执行情况的监督检查。定期开展医疗质量分析会，对医疗事故、医疗差错进行讨论分析，查找原因，制定整改措施。通过加强医疗质量管理，内科系统的医疗事故发生率明显降低，医疗纠纷投诉率也较去年同期下降了20%。

学科建设稳步推进

1.人才培养与引进：重视人才培养和引进工作，制定了详细的人才培养计划。选派了多名业务骨干到国内知名医院进修学习，带回了先进的技术和管理经验。同时，积极引进高层次人才，充实了内科系统的人才队伍。今年上半年，医院引进了一名具有丰富临床经验的内分泌科专家，为内分泌科的发展注入了新的活力。

2.学术交流与合作：积极开展学术交流活动，邀请国内知名专家来院讲学和指导。上半年，内科系统共举办了5场学术讲座，吸引了众多医护人员参加。此外，还鼓励医护人员参加国内外学术会议，了解学科前沿动态。通过学术交流与合作，拓宽了医护人员的视野，提高了他们的业务水平。

3.科研工作取得突破：鼓励医护人员开展科研工作，制定了科研奖励制度。上半年，内科系统共有3项科研项目获得了医院的立项支持，其中一项关于糖尿病发病机制的研究成果在国内核心期刊上发表，为糖尿病的防治提供了新的理论依据。

护理工作成效显著

1.优质护理服务深入开展：以“以病人为中心”的服务理念为指导，深入开展优质护理服务。各科室根据患者的需求，制定了个性化的护理方案，为患者提供全面、细致、周到的护理服务。加强了基础护理工作，提高了患者的生活质量。同时，注重与患者的沟通交流，及时了解患者的心理需求，为患者提供心理支持。

2.护理技能培训与考核：定期组织护理人员进行技能培训和考核，提高了护理人员的业务水平。上半年，共开展了静脉输液、心肺复苏等多项护理技能培训，护理人员的技能操作合格率达到了100%。通过技能培训和考核，护理人员能够更加熟练地掌握各种护理操作技术，为患者提供更加优质的护理服务。

3.护理管理创新：引入了先进的护理管理理念和方法，加强了护理质量管理。建立了护理质量控制小组，定期对护理工作进行检查和评估，及时发现问题并进行整改。同时，推行了护理信息化管理，提高了护理工作的效率和准确性。

教学工作有序开展

1.实习带教工作规范：承担了医学院校的实习带教任务，制定了详细的实习带教计划。选派了经验丰富、责任心强的医护人员担任带教老师，为实习学生提供了良好的学习环境。在带教过程中，注重理论与实践相结合，培养了实习学生的临床思维能力和实践操作能力。上半年，共接收了50名实习学生，实习学生对带教工作的满意度达到了90%以上。

2.继续教育工作落实：重视医护人员的继续教育工作，制定了继续教育计划。定期组织医护人员参加院内培训和学术讲座，鼓励他们参加远程继续教育学习。通过继续教育，医护人员不断更新知识，提高了业务水平。

存在的问题与不足

医疗资源相对紧张

随着医院就诊患者数量的不断增加，内科系统的医疗资源相对紧张。床位不足、设备老化等问题日益突出，影响了患者的治疗和康复。例如，呼吸内科经常出现一床难求的情况，患者需要排队等待床位，这不仅增加了患者的痛苦，也影响了医院的服务质量。

人才短缺问题依然存在

虽然医院在人才培养和引进方面做了大量工作，但人才短缺问题依然存在。特别是一些新兴学科和重点学科，缺乏学科带头人。这在一定程度上制约了学科的发展和医疗技术水平的提高。

医患沟通有待加强

部分医护人员在医患沟通方面存在不