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信息技术服务合同（企业定制）

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供信息技术服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方的需求，为本甲方提供以下信息技术服务：

（1）为甲方开发一套基于[具体技术框架，例如：SpringBoot]的[具体系统名称，例如：CRM客户关系管理系统]，包括前端界面、后端逻辑、数据库设计等。

（2）负责甲方现有[具体系统名称，例如：ERP企业资源计划系统]的日常运维和技术支持，确保系统稳定运行。

（3）为甲方提供相关的技术咨询和人员培训服务，包括系统使用培训、技术维护培训等。

1.2服务范围具体包括：

（1）系统需求分析与设计；

（2）系统开发、编码、测试；

（3）系统部署、上线；

（4）系统运行维护、故障排除；

（5）系统性能优化；

（6）提供必要的技术咨询服务；

（7）提供指定范围的人员培训服务。

1.3服务交付标准：

（1）系统开发完成后，需通过双方共同进行的测试，达到甲方提出的功能及性能要求；

（2）系统运维服务的响应时间不超过[具体时间，例如：2]小时，解决时间不超过[具体时间，例如：4]小时；

（3）提供完整的技术文档和用户手册。

1.4本协议项下的服务不包含[排除范围，例如：硬件设备采购与安装]。

第二条项目管理

2.1项目管理模式：采用[具体项目管理模式，例如：敏捷开发]模式进行项目管理。

2.2项目团队：

（1）甲方项目团队负责人：[甲方项目团队负责人姓名]，职责：负责需求沟通、进度监督、验收；

（2）乙方项目团队负责人：[乙方项目团队负责人姓名]，职责：负责项目整体规划、开发、交付、维护。

2.3沟通机制：

（1）双方项目团队每周召开一次项目例会，沟通项目进展、存在问题及解决方案；

（2）紧急事务通过电话或电子邮件即时沟通。

2.4变更管理：

（1）甲方提出变更请求，需以书面形式提交乙方项目团队；

（2）乙方项目团队评估变更影响，并书面回复甲方；

（3）变更内容涉及费用调整的，需另行协商并签订补充协议。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用：

（1）系统开发费用总计人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）；

（2）系统运维费用采用[具体费用方式，例如：按年订阅]方式，每年人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）；

（3）人员培训费用根据培训人数、内容、时长等因素确定，具体费用由双方另行协商。

3.2付款方式：

（1）系统开发费用分[具体期数]期支付，合同签订后支付首期费用人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]），系统开发完成并通过验收后支付剩余款项；

（2）系统运维费用于每年[具体时间，例如：1月1日]前支付；

（3）人员培训费用在培训结束后[具体时间，例如：7]个工作日内支付。

3.3发票：乙方应在收到甲方款项后[具体时间，例如：10]个工作日内开具等额发票。

3.4税费：本协议项下的所有费用均包含[是否包含税，例如：增值税]，税费由[承担方，例如：甲方]承担。

第四条知识产权

4.1系统开发过程中产生的知识产权归甲方所有。

4.2乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权，如因此发生纠纷，由乙方承担全部责任。

4.3双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第五条验收与交付

5.1验收标准：按照本协议第一条约定的服务交付标准进行验收。

5.2验收流程：

（1）系统开发完成后，乙方通知甲方进行验收；

（2）甲方在收到通知后[具体时间，例如：5]个工作日内组织验收；

（3）验收合格的，甲方出具书面验收合格证明；验收不合格的，甲方应书面说明理由，乙方根据要求进行修改，直至验收合格。

5.3交付物：

（1）系统源代码、数据库脚本；

（2）系统设计文档、用户手册、操作指南；