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工作转接操作标准

工作转接操作标准

（一）工作转接操作标准是确保组织内部岗位变动或人员流动时，工作职责、业务流程及相关资源能够平稳、有序交接的重要规范。它涉及对工作内容、操作流程、关键节点、注意事项及交接双方责任的明确界定，旨在避免因人员变动导致的工作中断、信息缺失或效率下降。建立科学、系统的工作转接操作标准，有助于维持组织运行的稳定性，保障业务连续性，并提升整体管理效能。工作转接操作标准应覆盖从转接启动前的准备、转接过程中的执行与确认，到转接完成后的跟进与评估的全过程，确保每个环节都有章可循、责任清晰。其核心在于通过标准化的程序和文档化的记录，实现知识的有效传递和责任的明确划分，减少因交接