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2025年超星尔雅学习通《领导情绪认知与调控》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.领导者情绪认知的主要内容包括（）

A.对自身情绪的识别和理解

B.对他人情绪的感知和解读

C.对组织情绪氛围的把握

D.以上都是

答案：D

解析：领导者情绪认知是一个全面的过程，不仅包括对自身情绪的识别和理解，还包括对他人情绪的感知和解读，以及对组织情绪氛围的把握。这三方面共同构成了领导者情绪认知的完整内容。

2.情绪调控的首要步骤是（）

A.识别情绪

B.分析情绪产生的原因

C.选择合适的调控方法

D.实施情绪调控

答案：A

解析：情绪调控是一个系统过程，首先需要识别情绪，明确当前的情绪状态，这是后续分析原因、选择方法和实施调控的基础。只有准确识别情绪，才能有效进行后续的调控步骤。

3.以下哪项是情绪智力的重要组成部分（）

A.沟通能力

B.决策能力

C.自我情绪认知

D.学习能力

答案：C

解析：情绪智力（EQ）主要包括自我情绪认知、自我情绪管理、他人情绪认知和情绪管理技能四个方面。其中，自我情绪认知是情绪智力的基础组成部分，指的是对自己情绪的识别和理解能力。

4.领导者在公开场合出现情绪失控时，应采取的首要措施是（）

A.立即离开现场

B.公开道歉

C.深呼吸，尝试冷静

D.向下属解释

答案：C

解析：领导者情绪失控时，首先要尝试冷静下来，可以通过深呼吸、暂时离开冲突现场等方式进行自我调节。公开道歉和向下属解释可以在冷静后进行，立即离开现场可能会错过解决问题的最佳时机。

5.情绪调节策略中，“反思”属于（）

A.表面调节策略

B.深层调节策略

C.改变认知策略

D.改变行为策略

答案：B

解析：情绪调节策略可以分为表面调节策略和深层调节策略。表面调节策略主要指对情绪表达和行为的直接控制，如压抑、转移注意力等；深层调节策略则通过改变对情绪事件的认知来调节情绪，如反思、重新评价等。“反思”属于典型的深层调节策略。

6.领导者经常出现的情绪劳动类型是（）

A.表面acting

B.深层acting

C.自然表达

D.情绪抑制

答案：A

解析：情绪劳动分为表面acting和深层acting两种主要类型。表面acting指的是表面上的情绪表达与实际感受不一致，而深层acting指的是通过改变内在认知来匹配外在情绪表达。领导者由于需要维护特定形象，经常需要进行表面acting。

7.情绪对领导决策的影响主要体现在（）

A.决策速度

B.决策质量

C.决策风险偏好

D.以上都是

答案：D

解析：情绪对领导决策的影响是多方面的，包括影响决策速度、决策质量和决策风险偏好等。积极情绪可能促使领导者更快做出决策，倾向于冒险；而消极情绪则可能导致决策犹豫，更偏向保守。

8.压力过大时，领导者容易出现（）

A.情绪耗竭

B.创造力提升

C.决策能力增强

D.人际关系改善

答案：A

解析：情绪耗竭是压力过大的典型后果，指个体在长期压力下情绪资源枯竭，表现出情绪疲惫、冷漠等特征。压力过大一般不会直接提升创造力或决策能力，反而可能损害人际关系。

9.领导者进行情绪认知训练的主要目的是（）

A.提高情绪表达能力

B.增强情绪管理效果

C.改善人际沟通

D.提升组织凝聚力

答案：B

解析：领导者进行情绪认知训练的核心目的是增强情绪管理效果。通过提高对自身和他人情绪的识别和理解能力，领导者可以更有效地进行情绪调节，从而在领导过程中做出更合理的决策和反应。

10.情绪调节的健康方式是（）

A.情绪压抑

B.寻求社会支持

C.情绪爆发

D.忽视情绪问题

答案：B

解析：情绪调节的健康方式包括寻求社会支持、进行情绪表达和调节等。情绪压抑可能损害身心健康，情绪爆发可能导致冲突，忽视情绪问题则无法有效解决情绪困扰。寻求社会支持是情绪调节中重要且健康的方式之一。

11.领导者通过观察下属的肢体语言来理解其情绪状态，这属于（）

A.直接情绪表达

B.间接情绪感知

C.情绪推理

D.情绪想象

答案：B

解析：领导者通过观察下属的肢体语言、面部表情等非言语线索来理解其情绪状态，这种方式属于间接情绪感知。直接情绪表达是指情绪通过言语或书面形式直接传递，情绪推理是指根据情境和线索推断他人情绪，情绪想象是指想象自己在某种情境下的情绪体验。

12.情绪调节中的“认知重评”策略属于（）

A.外在调节策略

B.内在调节策略

C.短期调节策略

D.长期调节策略

答案：B

解析：情绪调节策略可分为外在调节策略和内在调节策略。外在调节策略主要指通过改变外部环境或行为来调