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2025年意大利语培训机构服务标准制定指南模板
一、2025年意大利语培训机构服务标准制定指南
1.1行业背景
1.2制定标准的目的
1.3制定标准的原则
二、意大利语培训机构服务标准内容框架
2.1服务标准体系概述
2.1.1招生标准
2.1.2教学标准
2.1.3师资标准
2.1.4设施标准
2.2服务质量管理
2.2.1服务流程
2.2.2质量监控
2.2.3投诉处理
2.3学员服务标准
2.3.1入学咨询
2.3.2课程安排
2.3.3学习辅导
2.3.4考试安排
2.3.5就业指导
2.4行业自律与规范
2.4.1行业自律
2.4.2规范管理
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