客运组织工作总结.pptxVIP

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2025-11-30 发布于黑龙江
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客运组织工作总结.pptx

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;;;;准点率提升显著;设立客运调度、安全管理、服务保障三大核心部门，明确权责边界，提升跨部门协作效率。;;高峰期客流分布;运营计划执行情况;;;;;应急响应演练总结;;通过问卷调查和数据分析，发现乘客对候车环境、票务服务、信息指引等维度的满意度较高，但对高峰期拥挤度和班次准点率仍有改进需求。;票务流程简化;投诉处理机制评估;;成本控制实施效果;节能减排成效分析;;;;潜在挑战识别;改进措施建议;