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邮轮服务心理学（第2版）：邮轮购物服务心理PPT教学课件.pptx

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    第五章邮轮购物服务心理

    理解并掌握游客在邮轮购物时的心理需求分析游客购物行为的内在动机和外部因素制定并实施有效的邮轮购物服务策略学习目标

    05第五章邮轮购物服务心理目录CONTENTS1第一节邮轮游客对购物服务的心理需求2第二节邮轮购物服务心理策略

    1第一节邮轮游客对购物服务的心理需求■一、邮轮游客的购物动机分析■二、邮轮游客购物行为分析

    邮轮游客个体背景的多样性，其购买动机呈现出多样性特点，这些动机背后反映出不同的购物心理需求。一、邮轮游客的购物动机分析游客购物心理需求

    一、邮轮游客的购物动机分析纪念动机寻求纪念动机的游客倾向于选购那些具有象征意义的旅

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