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2025年超星尔雅学习通《电子商务法律风险防范》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在电子商务活动中，以下哪项不属于法律风险的主要来源？（）

A.网络安全漏洞

B.消费者权益保护

C.物流配送延迟

D.个人信息泄露

答案：C

解析：法律风险主要来源于法律法规的遵守、合同履行、知识产权保护、消费者权益保护以及个人信息保护等方面。网络安全漏洞和个人信息泄露属于技术和管理风险，而物流配送延迟主要涉及服务质量问题，虽然可能引发纠纷，但并非法律风险的主要来源。

2.电子商务经营者与消费者进行交易时，应当遵循的基本原则是？（）

A.最大化利润

B.公平、公正、诚实信用

C.减少运营成本

D.快速响应市场变化

答案：B

解析：根据相关法律法规，电子商务经营者与消费者进行交易时，应当遵循公平、公正、诚实信用原则，保障消费者的合法权益。最大化利润、减少运营成本和快速响应市场变化是经营目标，但不是交易原则。

3.在电子商务活动中，下列哪项行为可能构成不正当竞争？（）

A.提供优质的售后服务

B.低于成本价销售商品

C.进行合法的促销活动

D.向消费者提供真实的产品信息

答案：B

解析：不正当竞争行为包括虚假宣传、商业诋毁、侵犯商业秘密等。低于成本价销售商品可能属于掠夺性定价，长期来看会损害市场公平竞争秩序，可能构成不正当竞争。提供优质的售后服务、进行合法的促销活动和向消费者提供真实的产品信息都是合法的经营行为。

4.电子商务平台在接到消费者投诉后，应当如何处理？（）

A.忽略投诉，继续销售商品

B.立即下架相关商品，进行调查

C.要求消费者提供更多证据

D.将投诉信息公布于平台

答案：B

解析：电子商务平台接到消费者投诉后，应当立即采取措施，如下架相关商品，并启动调查程序，核实投诉情况。要求消费者提供更多证据和将投诉信息公布于平台可能涉及消费者隐私和平台责任，不是首选处理方式。

5.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时，应当遵循的原则是？（）

A.自由收集，自由使用

B.必要性、合法性、最小化

C.收费收集，有偿使用

D.公开收集，公开使用

答案：B

解析：根据相关法律法规，电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时，应当遵循必要性、合法性、最小化原则，明确告知消费者收集信息的目的、方式和范围，并取得消费者的同意。

6.电子商务活动中，合同成立的标志是？（）

A.消费者下单

B.商家确认订单

C.商品交付

D.货款支付

答案：B

解析：在电子商务活动中，合同成立的标志通常是商家确认订单。消费者下单是合同要约，商家确认订单是承诺，合同在双方意思表示一致时成立。

7.电子商务经营者对消费者提供的格式条款，应当如何履行告知义务？（）

A.仅在商品页面显示

B.通过显著方式提请消费者注意

C.要求消费者必须阅读

D.由消费者主动点击查看

答案：B

解析：根据相关法律法规，电子商务经营者对消费者提供的格式条款，应当采用显著方式提请消费者注意，并按照消费者的要求予以说明。仅在商品页面显示、要求消费者必须阅读和由消费者主动点击查看都不符合告知义务的要求。

8.在电子商务活动中，下列哪项行为可能侵犯知识产权？（）

A.使用已过期的软件

B.销售盗版软件

C.自行开发软件

D.使用开放源代码软件

答案：B

解析：侵犯知识产权的行为包括未经许可复制、发行、出租、展览、表演、放映、广播、信息网络传播、改编、翻译、汇编作品等。销售盗版软件属于侵犯知识产权的行为。使用已过期的软件、自行开发软件和使用开放源代码软件都是合法行为。

9.电子商务经营者提供商品或者服务后，消费者发现存在质量问题的，可以要求？（）

A.退货、换货或者修理

B.仅要求退货

C.仅要求换货

D.仅要求修理

答案：A

解析：根据相关法律法规，电子商务经营者提供商品或者服务后，消费者发现存在质量问题的，可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求更换、修理。消费者可以选择其中一种或多种方式维权。

10.电子商务活动中，下列哪项不属于消费者权益保护的主要内容？（）

A.商品质量保证

B.虚假宣传

C.个人信息保护

D.物流配送服务

答案：B

解析：消费者权益保护的主要内容包括商品质量保证、个人信息保护、售后服务等。虚假宣传属于不正当竞争行为，不属于消费者权益保护的主要内容。物流配送服务虽然重要，但主要涉及服务质量问题，不属于消费者权益保护的范畴。

11.电子商务经营者发布商品或者服务信息，应当遵循的原则是？（）

A.尽可能详细，越多越好

B.真实、准确、全面

C.简洁明了，突出重点

D.只需说明