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2025年超星尔雅学习通《大数据分析驱动营销决策实践》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.大数据分析在营销决策中的作用主要体现在（）

A.提高营销成本

B.降低客户满意度

C.增强市场洞察力

D.减少营销人员数量

答案：C

解析：大数据分析通过收集和分析海量数据，能够帮助企业更深入地了解市场趋势、客户需求和竞争环境，从而增强市场洞察力，制定更有效的营销策略。提高营销成本、降低客户满意度和减少营销人员数量都与大数据分析的作用不符。

2.在大数据分析中，用于描述数据集中各个变量之间关系的统计方法是（）

A.描述性统计

B.推断性统计

C.相关性分析

D.回归分析

答案：C

解析：相关性分析是用于描述数据集中各个变量之间关系的统计方法，它可以帮助我们了解变量之间的线性或非线性关系。描述性统计主要用于总结和描述数据的基本特征，推断性统计则用于从样本数据推断总体特征，回归分析则用于建立变量之间的函数关系。

3.营销决策中，数据收集的主要来源包括（）

A.社交媒体

B.客户数据库

C.市场调研

D.以上都是

答案：D

解析：数据收集是大数据分析的基础，主要来源包括社交媒体、客户数据库、市场调研等多个渠道。这些来源可以提供不同类型的数据，帮助企业全面了解市场和客户。

4.在大数据分析中，用于处理缺失数据的常用方法是（）

A.删除缺失值

B.插值法

C.均值替换

D.以上都是

答案：D

解析：处理缺失数据是大数据分析中常见的问题，常用方法包括删除缺失值、插值法和均值替换等。删除缺失值是最简单的方法，但可能会导致数据丢失；插值法可以根据周围数据估计缺失值；均值替换则是用均值代替缺失值。这些方法可以根据具体情况选择使用。

5.营销决策中，数据可视化的重要作用是（）

A.提高数据存储量

B.增加数据传输速度

C.直观展示数据分析结果

D.减少数据处理时间

答案：C

解析：数据可视化是将数据分析结果以图形或图像的形式展示出来，使得数据更加直观易懂。它可以帮助决策者快速理解数据背后的信息，从而做出更明智的决策。提高数据存储量、增加数据传输速度和减少数据处理时间与数据可视化的作用不符。

6.在大数据分析中，用于评估模型预测准确性的指标是（）

A.决策树

B.熵值

C.交叉验证

D.均方误差

答案：D

解析：评估模型预测准确性的指标有很多，均方误差是其中之一。均方误差用于衡量模型预测值与实际值之间的差异，值越小表示模型预测越准确。决策树是一种常用的机器学习算法，熵值是信息熵的度量，交叉验证是一种模型评估方法，但它们都不是用于评估模型预测准确性的指标。

7.营销决策中，客户细分的主要目的是（）

A.增加客户数量

B.提高客户满意度

C.降低营销成本

D.实现精准营销

答案：D

解析：客户细分是将客户按照一定的标准划分为不同的群体，主要目的是实现精准营销。通过了解不同客户群体的需求和偏好，企业可以制定更有针对性的营销策略，提高营销效果。增加客户数量、提高客户满意度和降低营销成本虽然也是营销的目标，但不是客户细分的主要目的。

8.在大数据分析中，用于处理高维数据的常用方法是（）

A.主成分分析

B.系统聚类分析

C.因子分析

D.以上都是

答案：D

解析：处理高维数据是大数据分析中的一个挑战，常用方法包括主成分分析、系统聚类分析和因子分析等。主成分分析可以降低数据的维度，同时保留大部分信息；系统聚类分析可以将数据划分为不同的群体；因子分析可以识别数据中的潜在因子。这些方法可以根据具体情况选择使用。

9.营销决策中，市场预测的主要目的是（）

A.了解竞争对手

B.确定产品价格

C.预测市场趋势

D.制定营销计划

答案：C

解析：市场预测的主要目的是预测市场趋势，帮助企业了解市场未来的发展方向，从而制定相应的策略。了解竞争对手、确定产品价格和制定营销计划虽然也是营销的重要工作，但不是市场预测的主要目的。

10.在大数据分析中，用于处理时间序列数据的常用方法是（）

A.时间序列分析

B.状态空间模型

C.ARIMA模型

D.以上都是

答案：D

解析：处理时间序列数据是大数据分析中的一个重要任务，常用方法包括时间序列分析、状态空间模型和ARIMA模型等。时间序列分析是研究时间序列数据的统计方法，状态空间模型是一种用于描述时间序列数据的数学模型，ARIMA模型是一种常用的时间序列预测模型。这些方法可以根据具体情况选择使用。

11.大数据分析在营销决策中的核心价值在于（）

A.自动化所有营销流程

B.完全取代人工决策

C.提供更精准的客户洞察

D.降低所有营销成