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2025年超星尔雅学习通《品牌传播策略与公关管理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌传播策略的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.增强品牌知名度和美誉度

C.降低生产成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：品牌传播策略的核心目标是提升品牌在目标受众心中的认知度和好感度，从而建立品牌忠诚度并促进长期发展。提高产品销量、扩大市场份额是品牌传播的结果之一，但不是核心目标。降低生产成本属于企业内部管理范畴，与品牌传播策略无直接关系。

2.公共关系管理的基本原则不包括（）

A.互惠互利

B.客观公正

C.快速反应

D.严格保密

答案：D

解析：公共关系管理的基本原则包括互惠互利、客观公正、快速反应等，旨在建立和维护组织与公众之间的良好关系。严格保密不属于公共关系管理的基本原则，因为公共关系强调透明度和沟通，过于强调保密可能损害与公众的信任。

3.在品牌传播活动中，广告的主要作用是（）

A.提供产品使用教程

B.建立品牌形象

C.直接销售产品

D.提供售后服务

答案：B

解析：广告的主要作用是通过各种媒介向目标受众传递品牌信息，建立和提升品牌形象。提供产品使用教程、直接销售产品和提供售后服务虽然可能与品牌传播活动相关，但不是广告的主要作用。

4.危机公关的第一步是（）

A.发表声明

B.内部调查

C.外部沟通

D.制定对策

答案：B

解析：危机公关的第一步是进行内部调查，了解危机的起因、性质和影响，为后续的应对措施提供依据。发表声明、外部沟通和制定对策都是在内部调查的基础上进行的。

5.品牌传播策略的制定需要考虑的因素不包括（）

A.目标受众

B.竞争环境

C.企业文化

D.产品价格

答案：D

解析：品牌传播策略的制定需要考虑目标受众、竞争环境、企业文化等因素，以制定出符合品牌定位和市场需求的有效传播方案。产品价格虽然对品牌传播有影响，但不是制定品牌传播策略时需要考虑的核心因素。

6.公关活动的核心是（）

A.沟通

B.广告

C.销售促进

D.促销

答案：A

解析：公关活动的核心是沟通，通过有效的沟通建立和维护组织与公众之间的良好关系。广告、销售促进和促销虽然可能与公关活动相关，但不是其核心。

7.在品牌传播中，社交媒体的主要优势是（）

A.成本低廉

B.传播范围广

C.互动性强

D.可控性强

答案：C

解析：社交媒体的主要优势是互动性强，可以与目标受众进行实时沟通，增强用户参与感和品牌忠诚度。传播范围广、成本低廉和可控性强也是社交媒体的特点，但互动性强是其最突出的优势。

8.品牌传播策略的评估指标不包括（）

A.品牌知名度

B.市场份额

C.用户满意度

D.产品成本

答案：D

解析：品牌传播策略的评估指标包括品牌知名度、市场份额、用户满意度等，用于衡量传播效果和调整策略。产品成本属于企业内部管理范畴，与品牌传播策略的评估无关。

9.公共关系管理的目的是（）

A.提高企业利润

B.增强组织声誉

C.降低运营成本

D.扩大员工规模

答案：B

解析：公共关系管理的目的是通过有效的沟通和协调，增强组织在公众心中的声誉和形象，建立和维护良好的公众关系。提高企业利润、降低运营成本和扩大员工规模虽然可能是企业的目标，但不是公共关系管理的直接目的。

10.在品牌传播活动中，新闻稿的主要作用是（）

A.直接销售产品

B.建立品牌信任

C.提供产品信息

D.提高市场份额

答案：B

解析：新闻稿的主要作用是通过向媒体传递品牌信息，建立和提升品牌信任度。直接销售产品、提供产品信息和提高市场份额虽然可能与品牌传播活动相关，但不是新闻稿的主要作用。

11.品牌传播策略中的“整合营销传播”理念强调（）

A.单一媒介的集中轰炸

B.不同传播工具的孤立使用

C.各种传播手段的协调与统一

D.只注重线上传播效果

答案：C

解析：整合营销传播（IMC）的核心是将广告、公关、促销、直销等所有传播工具进行系统规划与整合，使各种传播手段相互协调、相互强化，形成传播合力，传递一致的品牌信息。这种理念强调的是传播的协同效应，而非单一媒介的轰炸或工具的孤立使用，也并非只注重线上传播。

12.公共关系活动的根本目标是（）

A.提升短期销售额

B.维护和增进组织声誉

C.控制媒体负面报道

D.吸引更多广告投入

答案：B

解析：公共关系的核心功能是建立和维持组织与公众之间的良好关系，其根本目标是维护和增进组织的声誉，为组织的长远发展创造有利的社会环境。提升短期销售额、控制媒体负面报道、吸引更多广告投入可能是公共关系活动的结果或辅助目标，但不是其根本目标。

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